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企業(yè)文化的建設與發(fā)展

所屬欄目:公司法論文 發(fā)布日期:2012-04-26 10:01 熱度:

  摘要:企業(yè)文化是現代企業(yè)制度下企業(yè)生生不息的物質和精神支柱,是企業(yè)健康成長和發(fā)展的內在動力。以人為本是現代企業(yè)文化的核心理念。企業(yè)文化的建設是一項長期工程,必須根據經濟社會的發(fā)展而不斷發(fā)展豐富。
  關鍵詞:企業(yè)文化、企業(yè)文化的意義、企業(yè)文化的內涵、企業(yè)文化的構建
  在知識經濟時代,企業(yè)文化越來越受到全球企業(yè)界和學術界的廣泛關注和重視。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用日益彰顯。可以說,優(yōu)秀的企業(yè)文化,是現代企業(yè)健康成長和發(fā)展的精神支柱和不竭動力。
  一、企業(yè)文化的內涵
  沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)就得不到健康長遠的發(fā)展。那什么是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化應當是企業(yè)員工在長期生產經營活動中逐漸形成的文化氛圍、價值觀念、道德理念、經營理念以及行為規(guī)范。
  從這一定義來看,我們可以發(fā)現,企業(yè)文化的內涵應該主要包括三個層面的內容:一是經營性企業(yè)文化,即企業(yè)在經營活動中所應有的價值理念;二是管理性企業(yè)文化,即企業(yè)在管理活動中所應有的價值理念;三是體制性企業(yè)文化,即企業(yè)在體制運轉中所應有的價值理念。而貫穿于這三個層面始終的,則是以人為本這一現代企業(yè)文化的核心理念。作為一種軟管理手段,企業(yè)文化管理是基于“以人為本”的理念,以人為管理的主體,通過對具有統(tǒng)一的理想信念、價值觀念、行為規(guī)范和心理特性的企業(yè)群體意識的培養(yǎng),和企業(yè)制度文化、物態(tài)文化的構建,形成最佳經營管理機制的一門新興管理理論。一個企業(yè)能否有效實現企業(yè)文化管理,取決于該企業(yè)文化統(tǒng)一性對企業(yè)每個成員的影響程度。如果該企業(yè)文化對企業(yè)每個成員都具有強烈、深刻的正面影響和導向作用,使每個成員都能夠普遍擁有和廣泛接受企業(yè)的群體意識和制度文化,那么,這種企業(yè)文化就是一種強有力的文化,它必將對企業(yè)的發(fā)展產生強大的驅動力。相反,一個企業(yè)的文化意識混亂,多元性文化中難以找到實質性的一致,主亞文化相矛盾,個群意識相抵觸價值規(guī)范不統(tǒng)一,形式與實質相脫離,文化主張與文化實踐相違背,則這個企業(yè)就難以良性發(fā)展。可以說,作為一種管理的最高形式,企業(yè)文化管理更能將其核心價值理念以一種“潤物細無聲”的方式發(fā)揮出來,使人有如沐春風的感覺,企業(yè)的價值理念就會在不知不覺中被員工所接受,并轉化為企業(yè)員工的行為準則,從而實現員工的個體價值理念與企業(yè)的整體價值理念的完美融合,達到企業(yè)以人為本核心理念所追求的和諧環(huán)境。例如,哈佛商學院在分析惠普公司的“惠普之道”時,贊揚了其內部尊重個人、全員平等的企業(yè)價值觀。在惠普公司內,所有員工之間或與公司領導之間全部直呼姓名,無論是領導人還是普通的員工,大家的辦公場地都是一樣的,任何人都絲毫沒有特殊之處。這是惠普公司內部的交往方式和簡約人際關系的真實寫照,是惠普企業(yè)文化的精華。
  二、企業(yè)文化的重要性
  企業(yè)文化是現代企業(yè)制度下企業(yè)生生不息的物質和精神支柱。一個企業(yè)有了積極向上的文化,就會重視科學,尊重人才,吸引客戶,創(chuàng)出名牌;一個沒有文化的企業(yè)就象一個沒有個性的人,人們就不會去注意他。可以說,沒有文化的企業(yè)在市場中是絕無競爭力的。因此,建立優(yōu)秀的企業(yè)文化對于企業(yè)能否健康成長和發(fā)展具有十分重要的意義。
  第一, 打造強勢企業(yè)文化,是實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的有力保證。
  一個沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè),這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標性、方向性和戰(zhàn)略性,也失去了立足于現代市場競爭的前瞻性、能動性和適應性。分析國內外先進企業(yè)成功的因素,突出企業(yè)的文化管理,充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,調動人的積極性,具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊,是重要的保證條件。相反,不少盛極一時的企業(yè)很快走向衰敗,一個重要的原因就是在發(fā)展過程中出現了嚴重的企業(yè)文化缺失,造成企業(yè)管理失控,民意渙散,擔保無度,信譽掃地,如此等等。因此,優(yōu)秀的企業(yè)文化,是實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的有力保證。
  第二,企業(yè)管理的優(yōu)劣在于企業(yè)文化。
  著名經濟學家于光遠有句名言:“國家富強在于經濟,經濟繁榮在于企業(yè),企業(yè)興旺在于管理,管理優(yōu)劣在于文化。”于光遠先生用精煉的語言,把企業(yè)文化的地位與作用,提升到了戰(zhàn)略的高度,深化到了核心的位置。事實上,企業(yè)最高層次的管理是管理人們的思想,因為人的大部分行動雖然受到思想意識的支配,是理性的,但也有盲動的非理性的行動;而且對于一個企業(yè)組織或團隊來說,理性的行為是它的主導。如何管理人們的行為,最低級、簡單的管理方式就是強制性的手段;其次是用利益、紀律的吸引和約束去管理;而最高的境界則是用人們的思想、文化、意識去管理,使企業(yè)的核心價值觀為企業(yè)員工所認同和接受,并內化為企業(yè)員工的思維方式和行為準則。三種層次的管理手段,對于企業(yè)所達到的管理績效由此可見一般。
  簡言之,企業(yè)文化,其重要意義就在于:企業(yè)文化是解決思想轉軌的決定力量,戰(zhàn)略管理的關鍵所在,企業(yè)管理的領導助手,企業(yè)中個人的導向標。企業(yè)文化,不僅僅是一種準繩、一種信念、一種象征,更是一種凝聚力。
  三、當今企業(yè)文化的發(fā)展趨勢
  隨著經濟的不斷繁榮和發(fā)展,隨著企業(yè)規(guī)模的增大,企業(yè)的企業(yè)文化也隨之提升和發(fā)展其發(fā)展趨勢大致是:
  (一)、向“人本管理”轉變,營造以人為本的文化氛圍。傳統(tǒng)的泰勒管理模式的特點是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個大機器,而企業(yè)員工則是這一機器中的零部件,把人當成物來管理。自20世紀80年代以來,企業(yè)出現了“人本管理”思想,認為人不單純是創(chuàng)造財富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財富。這對于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想開發(fā)人力資源和人力價值起到了重要作用。我國民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初,大都生產工具落后,產品質和勞動效率很難得到保證,大多數私營企業(yè)主停留在傳統(tǒng)管理階段,將人看成是單純的“經濟人”,片面調強金錢的刺激作用,這種傳統(tǒng)的“經濟人“的行為假設,現在已不能適應企業(yè)的發(fā)展。當今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,成為企業(yè)的首要工作。重視員工的資源性管理,解放被管理者,營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍。
  (二)、向“知識型管理”轉變,創(chuàng)新知識資本經營文化。知識經濟時代,知識資本成為企業(yè)成長的關鍵性資源。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。事實證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。才能打造出一支用知識武裝起來的戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。而企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強化知識管理,從根本上提高企業(yè)的綜合素質。
  (三)、向“學習型”轉變,著力營造經久不衰的企業(yè)文化。隨著經濟全球化與知識經濟的相互間的推波助瀾,企業(yè)間的競爭將是學習力的競爭,或者說企業(yè)間的競爭是人才的競爭,實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么.其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織,是當今最前沿的管理理念。在知識更新周期越來越短,科學技術發(fā)展越來越快的時代,企業(yè)只有通過培育整個企業(yè)的學習能力、速度和意愿,在學習中不斷實現企業(yè)的變革,開發(fā)新的企業(yè)資源和市場,才能應對這種的挑戰(zhàn)。
  (四)、向“開放型”轉變,著力突破家庭式管理的藩籬。良好的雇傭關系和穩(wěn)定的員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動力。例如民營企業(yè)通常規(guī)模小、人數少、組織結構簡單.辦事效率較高工作場所相對集中,員工血緣、地緣關系密切。高明的民營企業(yè)經營者會不失時機利用這一點.自覺地在企業(yè)中營造一種溫賽可人、催人向上的“家庭型”文化氛圍,讓員工產生本能的歸屬感,并使其進一步轉化為一種積極的工作動力。民營企業(yè)必須從傳統(tǒng)的垂直式的管理方式“血緣型”的管理結構向以“團隊”為核心,合的管理方向發(fā)展。當家庭成員不能勝任時,則應大膽啟用非家庭成員特別是隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展壯大更應大膽啟用家庭成員以外的優(yōu)秀人才,并在用人環(huán)境,分配方式等方面進行改革,才能適應企業(yè)的更大發(fā)展。
  (五)、向“誠信型’轉變,強化企業(yè)的道德和法制意識。市場經濟是法制經濟也是信用經濟。加入WT0以后企業(yè)中加強企業(yè)道德與法制建設樹立企業(yè)誠信形象更為迫切。企業(yè)沒有誠信形象不但不會有資源流入。而且還會加快資源流失。在法治市場經濟機制形成中.法治需要道德推動,“德治”有時甚至超越“法治”帶來經濟不可預計的效果。為此,必須強化市場經濟的法治經濟、信用經濟意識加大企業(yè)“道德與法律管理”的力度,通過道德提升推動法制提升,運用法制手段規(guī)范道德信用行為,樹立企業(yè)市場誠信的新形象。
  四、企業(yè)文化建設的內容
  企業(yè)文化的內涵滲透著企業(yè)的價值觀,主導著企業(yè)全體員工的生產、建設、經營、管理及物質和精神生活等實踐活動。企業(yè)文化的建設必須以尊重廣大職工的主人翁地位、提高職工的思想道德素質和科學文化素質為重點不斷提高企業(yè)的整體素質和綜合實力,增強企業(yè)內部凝聚力以及在市場競爭中的生存能力和自我發(fā)展能力促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
  (一)、樹立正確的企業(yè)價值觀,實現企業(yè)經營目標是現代企業(yè)文化建設的基礎。樹立正確的企業(yè)價值觀,實現企業(yè)經營目標是依照社會主義市場規(guī)律確定企業(yè)的經營理念、經營目標和發(fā)展戰(zhàn)略全面提高企業(yè)整體素質和員工隊伍的素質,充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造力,為客戶提供優(yōu)質的產品和優(yōu)質的服務為企業(yè)找到實現經營目標和職業(yè)理想所應采取的最佳手段和途徑。
  (二)、現代企業(yè)文化建設要以培育企業(yè)精神為核心。一個企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展,必須要有一種頑強拼搏、勇于開拓、積極創(chuàng)新的的企業(yè)精神.企業(yè)文化是企業(yè)的群體意識和精神風貌以及價值觀的集中體現,是企業(yè)生存和發(fā)展的精神動力和活力源泉。培育具有特色的企業(yè)精神,不僅能增強職工的主人翁責任感激勵員工把蘊藏的積極性、智慧和創(chuàng)造力最大限度地挖掘和釋放出來,使企業(yè)充滿生機和活力,而且還能規(guī)范企業(yè)和職工的行為,把企業(yè)的發(fā)展目標轉化為員工的目標.從而使企業(yè)產生巨大的凝聚力和競爭力。
  廣西電力設計院以南網文化宣貫為載體,努力構建具有鮮明特色的企業(yè)文化體系。以南網文化全面普及向文化落地的宣貫為依托,打造該院特色核心價值體系,以推動責任文化、感恩文化、安全文化、服務文化、廉潔文化為重點,把南網方略的文化基因和企業(yè)文化理念融入管理、切入業(yè)務、植入行為,充分發(fā)揮企業(yè)文化軟實力的作用;發(fā)揮企業(yè)宣傳積極作用,營造良好輿論氛圍。在做好日常宣傳工作的同時深入挖掘宣傳企業(yè)內部的各類先進典型和先進事跡,充分發(fā)揮好先進人物、典型事跡的帶動作用,鼓舞干勁,激勵斗志,營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍;以深化企業(yè)文化建設為重點,積極開展文明單位創(chuàng)建活動。將文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設有機結合起來,完善文明單位創(chuàng)建工作機制,制定切實有效地創(chuàng)建實施方案,結合企業(yè)實際,開展多種形式的經常性文化理念教育活動,積極培育昂揚向上的企業(yè)文化,用文化提升領導力、執(zhí)行力和凝聚力,推動企業(yè)精神文明和物質文明同步發(fā)展。
  (三)、塑造企業(yè)良好形象是現代企業(yè)文化建設的必備手段。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現是檢驗企業(yè)文化建設成果的標尺。隨著經濟的發(fā)展.商品日益豐富.消費者已不僅僅滿足于商品物質方面的需要。而且更重視對商品審美價值的文化和精神需求,進而對商品品牌和企業(yè)形象產生認同感。例如,很多時候人們已經習慣了某個公司就是某個產品的代名詞,當人們坐上飛機的時候,就會想到波音公司,購買電腦的時候,就會想到IBM公司,用到手機的時候,就會想到摩托羅拉公司等等。其實,這些都是企業(yè)核心競爭力強大以及樹立企業(yè)良好形象的結果。例如中國南方電網公司作為世界500強企業(yè),非常重視公司的社會形象。為加強南方電網公司的品牌建設工作,適應公司作為世界500強企業(yè)對形象的要求,公司借鑒國內外知名企業(yè)的經驗,按照企業(yè)“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求,南方電網公司制定了一套規(guī)范的VIS管理手冊,內容包括了“公司標志(標識、logo)”、“公司標志(標識、logo)與中國南方電網”組合規(guī)范和下屬各級別單位組合規(guī)范,涉及辦公事務系統(tǒng)、公關事務系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、車輛標識系統(tǒng)、廣告宣傳系統(tǒng)、服飾系統(tǒng)、辦公場所環(huán)境識別系統(tǒng)、營業(yè)廳系統(tǒng)、生產系統(tǒng)等。它將公司企業(yè)文化理念通過嚴格標準化的語言和系統(tǒng)化的視覺符號傳播給大眾,具有突出公司形象的作用。良好的企業(yè)形象不僅能夠對企業(yè)員工產生全面、深刻的影響使員工對企業(yè)的歸屬感、責任感和自信心得到加強,對員工產生積極的暗示和激勵而且對外強化企業(yè)的影響增強廣大消費者對企業(yè)產品和服務產生信任和依賴增強企業(yè)籌資的能力。同時,良好企業(yè)形象有利于企業(yè)經營領域的拓展,實現企業(yè)的資本運營,良好的企業(yè)形象,良好的商業(yè)信譽能使企業(yè)擁有穩(wěn)定的供貨和銷售渠道,擴大市場占有率,并且有助于企業(yè)尋求到最可靠的合作伙伴。
  總之,企業(yè)文化的建設應跟隨時代的潮流,融入傳統(tǒng)文化的精華,突出企業(yè)的特色,建設一種有著深厚文化底蘊,具備強大凝聚力的核心企業(yè)文化。
  
  
  
  參考書目:
  〈1〉王吉鵬企業(yè)文化的39個細節(jié)中國發(fā)展出版社,2005
  〈2〉郭紀金企業(yè)文化中山大學出版社,1995
  〈3〉徐聯倉組織行為學中央廣播電視大學,1993
  〈4〉托馬斯•彼得斯、小羅伯特•沃特曼成功公司的經驗$中國財政出版社,1985
  〈5〉威廉•大內Z理論———美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)國社會科學出版社,198

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