本文首先明確了建筑施工企業(yè)實施項目質(zhì)量風險管理的重要性，分析并探討了項目質(zhì)量管理中存在的問題，針對其風險提出應對措施，通過采取防范措施，規(guī)避和控制項目質(zhì)量管理過程中存在的風險。
　　[關鍵詞]：項目質(zhì)量管理，風險
　　1.前言
　　工程質(zhì)量關系到社會公共利益和人民生命財產(chǎn)安全，對此不僅中央和國務院領導同志非常重視，而且全社會都非常關注。2002年初，國務院頒布了《建設工程質(zhì)量管理條例》，對建設工程各方主體和政府主管部門的責任與義務作出明確的規(guī)定，建設工程的質(zhì)量最終體現(xiàn)在建筑施工的質(zhì)量上；同時，建筑業(yè)也是一個高風險行業(yè)，隨著社會文明和經(jīng)濟的高速發(fā)展，正在以前所未有的勢頭發(fā)展壯大，建筑市場競爭日趨激烈。為了在激烈的市場競爭中獲得繼續(xù)生存的機會，大多數(shù)承包商苦苦支撐，過度競爭造成施工企業(yè)合理利益的流失，給企業(yè)正常經(jīng)營和生產(chǎn)帶來諸多困難，使建筑施工項目承包過程伴隨著巨大風險。加之建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、規(guī)模大、投入高、單件性及復雜性等特點，整個過程都存在著各種各樣的風險。在這種情況下，如何在風云變幻的建筑市場上競爭，如何形成有自身特點的項目質(zhì)量管理體系，就成為擺在我們面前的一個實際課題，因此，質(zhì)量風險管理在建筑施工項目管理中更顯得格外重要。
　　2.項目質(zhì)量控制的概念及重要性
　　2.1項目質(zhì)量控制的概念
　　傳統(tǒng)的項目質(zhì)量控制側重于統(tǒng)計過程，使用控制圖等統(tǒng)計技術來分析過程及其輸出，通過適當?shù)拇胧﹣磉_到并保持過程穩(wěn)定，但是，應注意的是項目為一次性活動，任何一個過程都不可逆、不重現(xiàn)，任何一個過程或細節(jié)上產(chǎn)生了缺陷都不可彌補，因此在項目質(zhì)量控制過程中采用克勞士比的“零缺陷”理論。其內(nèi)涵是“第一次就把事情做對”。其主要內(nèi)容包括：項目質(zhì)量實際情況的度量，項目質(zhì)量實際與項目質(zhì)量標準的比較，項目質(zhì)量誤差與問題的確認，項目質(zhì)量問題的原因分析和采取糾偏措施以消除項目質(zhì)量差距與問題等一系列活動，當然也包括質(zhì)量風險方面的內(nèi)容，風險的增加勢必也將對項目的質(zhì)量管理造成影響。
　　2.2質(zhì)量風險控制的重要性
　　隨著我國加入WTO，工程項目的競爭日益激烈，競爭對手也由單純的國內(nèi)企業(yè)向擁有先進技術、規(guī)范管理和豐富資本的國際企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時，科技的發(fā)展和項目內(nèi)外部環(huán)境的變化，使得工程項目所涉及的不確定因素曰益增多，面臨的風險也越來越大，由此產(chǎn)生的風險損失也越來越重。因此，項目質(zhì)量風險管理成為有效加強工程項目管理亟待研究探討的重要課題之一，而項目質(zhì)量風險管理是一門新興學科，人們對它的內(nèi)涵和特性缺乏深入的理解。
　　項目質(zhì)量風險管理的研究和推廣應用，對于建筑企業(yè)具體實施風險具有現(xiàn)實的指導意義，能以最小成本將工程風險損失降低到最低程度，達到最大的安全保障。
　　項目質(zhì)量風險管理能促進建筑企業(yè)決策的科學化、合理化，減少決策的風險性。
　　項目風險管理夠保障建筑企業(yè)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
　　項目風險管理能促進建筑企業(yè)經(jīng)營效益的提高，保障建筑企業(yè)有個安全的經(jīng)營環(huán)境。
　　總之，項目風險管理的研究和推廣應用不僅對建筑企業(yè)等經(jīng)濟實體有重要意義，而且對于整個經(jīng)濟社會的發(fā)展都有積極的作用。
　　3.項目質(zhì)量風險管理存在的問題
　　近十年來，雖然一些施工企業(yè)意識到項目質(zhì)量管理決定著工程的成敗，只有搞好每個項目的質(zhì)量管理，才能給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟和社會效益，但是，受長期的計劃經(jīng)濟管理體制的影響，在項目質(zhì)量管理的深度和廣度方面，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
　　3.1偏重土建質(zhì)量，忽視功能和配套設施及設備的質(zhì)量
　　在政府部門組織的質(zhì)量審查及竣工驗收中，問題整改通知上多集中在土建方面，對水、暖、電、智能、電梯、防火、衛(wèi)生、設備等配套設施檢查力度較小，容易被忽略，例如:水壓小而導致供應不足、流水不暢管路不通、電線超負荷工作壽命短、窗密封性差漏風漏雨或保溫隔聲性能不好等；還有私人住宅二次裝修中隨意更改電、水管線路，給工程交工后住戶使用帶來極大不便。
　　3.2偏重表面質(zhì)量，忽視隱蔽質(zhì)量
　　一般工地檢查質(zhì)量、評估工程、竣工驗收和用戶反饋意見等，往往偏重于外露的質(zhì)量問題，對較隱蔽的質(zhì)量問題，如:鋼筋間距均勻性、下料長度、箍筋彎鉤角度、搭接綁扎質(zhì)量、焊接接頭質(zhì)量、當鋼筋數(shù)量在構件(梁柱結點)同一截面上密度較大時排放、砼保護層厚度控制、砼澆筑振搗質(zhì)量(密實度)、設備器材調(diào)試及管線耐久性等均較容易忽視。再加上現(xiàn)場管理人員質(zhì)量責任意識不強，知識水平較低等因素，造成某些工程存在著砼強度不足(蜂窩麻面、空鼓孔洞)、鋼筋廢料充數(shù)、主筋位移導致砼保護層增大或減小、設備啟動困難或耐久性差、防水材料不防水(暴曬開裂、人為破壞)或過早老化剝落等問題。
　　3.3偏重施工階段現(xiàn)場質(zhì)量管理，忽視工序進行前的準備工作管理
　　施工過程中往往盲目急切追求節(jié)省工期和人員配置開銷，而導致在管理結構體系上遺留下監(jiān)督某些必要工作進展情況的嚴重空缺，例如：材料供給速度緩慢、送試及報告出具不及時、機具未提前檢修而故障頻繁出現(xiàn)、資金周轉(zhuǎn)余地小、設計變更或技術核定單簽字蓋章遲緩、必要的安全設施配置、各工種同時操作干擾而發(fā)生矛盾糾紛等。這些都源自于對工序進行前可能出現(xiàn)的問題預料考慮不全面，反而造成窩工、怠工和人員、材料、機具、資金的不必要浪費，延誤了正常施工進度。
　　3.4偏重個體計劃質(zhì)量及施工進度，忽視整體效率
　　對于某些建設周期短的工程，開發(fā)商和建設業(yè)主為避免工期拖延而盡早回收資金，通常幾個班組輪流作業(yè)，加班加點，最終雖然較快地完成了單位工程乃至整個小區(qū)建筑實體的施工并盡早提出交工申請以方便備案和辦理房產(chǎn)，但由于其他相關工程來不及施工，許多遺留問題暫時不能處理解決，而用戶雖已繳納足夠房款卻遲遲不能入住，例如：主體外圍工程與附屬工程計劃相互不配合、資金到位不及時或數(shù)量較少而中途停工、裝飾設計圖紙和變更不確定、管網(wǎng)(給排水、供熱、弱電)不完善、化糞池沒有、道路不暢通及供水電不及時等。
　　4.項目質(zhì)量風險管理的對策

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