摘要：建筑工程質量管理是一個復雜和多元內容的體系，施工管理是否科學合理，施工工藝是否標準、操作是否規范、工程質量驗收是否嚴格和全面，企業是否有創優和評優的競爭文化都對建筑工程的質管理有著重大影響。本文主要圍繞建筑工程的施工管理、質量驗收以及創優和評優三個方面論述了提高建筑工程質量的關鍵策略。

　　關鍵詞：建筑工程,質量管理,關鍵策略

　　創優是企業樹立信譽、占領市場的途徑之一，評優標準是為了鼓勵企業創造優質工程。每項工程是有關各方共同努力的結果，評優的標準不能單純以一個指標來界定必須通過驗收對設計、土建、裝修等進行專項評優或評優要與工程質量等級區別開來。工程質量的等級是與工程投資、工程功能要求相聯系的，因此在合同中就應將工程質量等級具體的要求標注出來，而不是工程竣工以后才來確定質量的等級，這也是控制工程造價的需要[1]。施工質量驗收規范如同比賽規則，保證公證、各方利益不受到損害;施工工藝標準如同教案，是參賽隊取勝的法寶，也是比賽是否精彩的決定因素;評優標準是觀眾對參賽隊表現的鼓勵。“施工管理”、“質量驗收”和“創優評優”與質量管理的質量保證、質量監督、質量評價三大體系相呼應。“施工工藝”是指導企業具體操作的，與質量保證體系相呼應;“施工質量驗收”是有關各方實施監督驗收的依據，與質量監督體系相呼應;“評優”是社會中介機構對工程評定優質工程的準繩，與質量評定體系相呼應。在建筑工程質量管理中嚴格執行施工管理及質量驗收的相關體系并鼓勵企業積極創優爭優是有效提高建筑工程質量關鍵策略。

　　一、施工管理是確保建筑工程質量的根本

　　施工管理包括施工組織、施工設計、施工工藝、施工材料管理等涉及施工過程的一系列工程活動。其有效性直接關系建筑工程的施工質量。必須嚴格把關，嚴肅對待。從施工管理的角度分析，整個質量控制可分為管理工作質量控制、政治工作質量控制、技術工作質量和后勤工作質量控制四個方面。管理工作主要是做好工程的施工組織和協調，有效調動施工部門、施工人員科學合理的組織施工。政治工作質量則主要是做好施工過程中人員的心理培訓和質量重于一切的工作理念，讓施工人員嚴格按照技術標準開展工作[2]。技術工作則要對施工工藝進行科學論證，嚴格把關，做工工藝流程化、系統化和標準化。后勤工作則要做好建筑工程施工的材料管理以及人員的后勤生活管理。

　　工程項目建設全過程是通過一道道工序來完成的。每一道工序的質量，必須具有滿足下道工序相應要求的質量標準，工序質量決定工程質量。從工程質量目標可分解為人員、材料、機械、工藝和環境五要素。在質量控制過程中要嚴格按照項目施工程序，制定工程項目質量規劃，運用全面質量管理的PDCA循環和質量管理的有效工具和控制手段對項目施工準備質量、施工過程質量和竣工驗收質量進行全過程，全面控制。

　　對工程質量問題要堅持以預防為主的原則，積極主動的對事先影響建筑工程質量的各種要素進行控制和消除。要構建起涉及所有工程人員的工程質量責任體系，嚴格落實項目業主、勘察設計單位、施工單位以及工程監理單位和相關人員的責任目標。

　　二、質量驗收是保證建筑工程質量的工具

　　工程施工質量驗收是工程建設質量控制的重要環節，它包括工程施工質量的中間驗收和工程的竣工驗收兩個方面。竣工驗收是項目建設程序的最后一個環節，是全面考核項目建設成果，檢查設計與施工質量，確認項目能否投人使用的重要步驟。

　　由于影響工程質量的因素眾多，一個工程質量問題的實際發生，往往是多種原因的復合作用。要分析究竟是哪種原因所引起，必須對質量問題的特征表現，以及其在施工中和使用中所處的實際情況和條件進行具體分析。

　　建筑工程作為一種特殊產品，具有一般產品共有的質量特性。建筑工程的質量驗收就是要全面檢驗這些產品特性是否達到設計要求滿足用戶使用的條件。建筑工程的質量驗收就是要對建筑的性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性進行嚴格和細致的檢驗。對建筑的結構功能、使用功能、美觀功能進行適用性檢驗。對工程的使用壽命進行綜合評估。檢驗建筑在結構安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗輻射、抗核污染、抗爆炸波等能力，是否能達到特定的要求。對建筑在使用上的可靠性做出檢驗，如工程的防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業生產用的管道防“跑、冒、滴、漏”等。此外還要綜合評估建筑工程的經濟性指標是否滿足，包括從征地、拆遷、勘察、設計、采購(材料、設備)、施工、配套設施等建設全過程的總投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護、保養乃至改建更新的使用維修費用[3]。通過分析比較，判斷工程在設計成本、施工成本、使用成本三個方面是否是否符合要求，是否達到最優。

　　工程質量問題是由工程質量不合格或工程質量缺陷引起，在任何工程施工過程中，由于種種主觀和客觀原因，在驗收中出現不合格項或質量問題往往難以避免。當發現工程質量問題，監理工程師首先應判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質量問題可簽發《監理通知》，責成施工單位寫出質量問題調查報告，提出處理方案。原因分析是確定處理措施方案的基礎，正確的處理來源于對原因的正確判斷。只有對調查提供的充分的資料、數據進行詳細深入的分析后，才能由表及里，去偽存真，找出質量問題的真正起源點。質量問題處理方案應以原因分析為基礎，如果某些問題一時認識不清，且一時不致產生嚴重惡化，可以繼續進行調查、觀測，以便掌握更充分的資料和數據，做進一步分析，找出起源點，方可確認處理方案，避免急于求成造成反復處理的不良后果。

　　三、創優評優是提升建筑工程質量的手段

　　創優評優旨在宣傳和落實國家的行業政策及質量管理理念，引導企業務實、創新轉變施工理念。通過創優評優倡導工程項目的系統性管理，建立和規范工程質量管理的系統、科學和經濟指標評價體系以及和諧行業相關方的關系。

　　創優和評優的主體內容就是要從保證投資效益和社會效益的高度，對項目的工程質量進行評審，表彰參與建設的工程建設企業。從政策、工程項目、企業管理層面引導企業務實、創新進行質量管理。務實和創新是關鍵。務實就是基于客觀事實，滿足不同業主，不同工程和投資差民對工程技術和質量的差異化訴求，落實合同條款，使為主滿意度最大化[4]。創新是一個多元化的內容體系，管理、技術、工藝和經營等各方面都可以做為創新的內容。追求創新就是要通過革新技術，管理等，從而達到效率最高，效益最好和可持續發展。圍繞合同內容實施有效創新為企業可持續發展積累能力。

　　對于參與創優和評優的企業就要嚴格按照工程項目管理的系統性要求策劃和管理工程質量[5]。樹立科學的發展觀，運用科學的手段、方式和方法，有效實施技術創新和管理創新實現投資、質量和效益最佳化。

　　特別需要指出的是，不能為了創優和評優修飾工程施工質量。在創優和評優過程中若發現質量問題，施工單位不能回避。而且不能僅從施工質量找原因，而要進行系統性的分析，強調各工程建設企業在工程質量管理過程中的作用。

　　參考文獻：

　　[1] 李明金.建筑工程質量評價研究[D].南京理工大學,2008.

　　[2] 程景瑞.全面質量管理與控制在QTC學院比鄰樓建筑工程項目中的應用研究[D].中國海洋大學,2009.

　　[3] 郝曉鵬.面向建筑工程質量的進度管理方法研究[D].北京交通大學,2009.

　　[4] 李宗錄,朱世忠.建筑工程質量問題研究[J].價值工程,2012,31(7):66.

　　[5] 郭正禹.建筑工程質量管理監督初探[J].中國房地產業,2011,(11):104.