摘要：企業(yè)核心能力是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的，需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程。認(rèn)識(shí)、培育和管理企業(yè)核心能力，是當(dāng)今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的法寶。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立加強(qiáng)自身核心能力的理念，從而提高在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)長(zhǎng)久的、可持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè),核心能力

　　企業(yè)核心能力理論是當(dāng)今管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉融合的最新理論成果之一，日益受到企業(yè)管理理論界和實(shí)踐界的關(guān)注，成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。企業(yè)核心能力是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的，需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程。

　　一、什么是企業(yè)核心能力

　　所謂核心能力，根據(jù)首創(chuàng)者普拉哈拉德和哈默爾的定義為：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力的要點(diǎn)為：第一，核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門，某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域;核心能力是從企業(yè)過(guò)去的成長(zhǎng)歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過(guò)市場(chǎng)交易可獲得的。第二，核心能力不是資產(chǎn)，它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上;不是局限于個(gè)別產(chǎn)品，而是可以打開(kāi)多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)大門的能力;不是企業(yè)可以用來(lái)生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源;不是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的充分條件;不是已經(jīng)普及的能力;不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力。

　　二、企業(yè)核心能力的來(lái)源

　　從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)核心能力主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

　　1、企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)的結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

　　2、核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

　　3、企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣者對(duì)買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家，經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者，企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。

　　4、營(yíng)銷技術(shù)。營(yíng)銷技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

　　5、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)一定的管理技術(shù)，將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得趨額利潤(rùn);而后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。

　　6、管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括切也獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍，管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　7、研究開(kāi)發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)核心能力的重要組成部分。研究開(kāi)發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的百分比等指標(biāo)來(lái)表示。研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠�技術(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。

　　8、企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。

　　三、核心能力的培育

　　企業(yè)的核心能力是該企業(yè)特有的而其他企業(yè)不易模仿的。那么，該如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力呢?

　　1、提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)

　　在核心能里的觀念進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)之前，核心能力的培育，是一種無(wú)意識(shí)的企業(yè)行為的結(jié)果。其培育的速度和強(qiáng)度，同企業(yè)有意識(shí)的塑造和提升行為的影響相比，要慢得多、弱得多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)淡漠是企業(yè)喪失核心能力的充分條件。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心能力意識(shí)是獲得核心能力的必要條件。具有核心能力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行準(zhǔn)確定位，然后建立相應(yīng)的企業(yè)機(jī)制，配備相應(yīng)的環(huán)境條件，來(lái)塑造和提升核心能力，并將其轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這一切反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心能力。

　　2、掌握核心技術(shù)

　　掌握核心技術(shù)對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。核心技術(shù)在不同產(chǎn)品中表現(xiàn)為專利、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不同形式的知識(shí)。這類技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過(guò)程中價(jià)值不但不減少，而且能夠增加，具有連續(xù)增長(zhǎng)，報(bào)酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)是企業(yè)在市場(chǎng)中取得超額利潤(rùn)的主要原因。一個(gè)企業(yè)即使沒(méi)有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵能力大獲成功，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的關(guān)鍵技術(shù)和能力就是核心能力。

　　3、集中資源進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)與管理

　　企業(yè)的核心能力與企業(yè)現(xiàn)在擁有的資源、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和這些經(jīng)驗(yàn)的積累等有關(guān)，也與企業(yè)長(zhǎng)期從事某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)。企業(yè)應(yīng)集中自己的資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。許多成功公司的經(jīng)驗(yàn)為我們樹(shù)立了榜樣。這些企業(yè)集中資源，通過(guò)對(duì)本行業(yè)的專注、忠誠(chéng)和持續(xù)投入，精心培育核心能力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略，并在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在市場(chǎng)需要多樣化的今天，企業(yè)更應(yīng)尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它培養(yǎng)起來(lái)，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)與管理，這是培養(yǎng)企業(yè)核心能力的重要途徑。

　　4、注重構(gòu)建與發(fā)展企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)

　　(1)相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的獲得能力也是核心能力的體現(xiàn)。某些進(jìn)入壁壘較低的產(chǎn)業(yè)一旦有高于市場(chǎng)平均的回報(bào)率會(huì)有大量資本涌入。由于該行業(yè)在技術(shù)方面、產(chǎn)品質(zhì)量上的壁壘并不明顯，使許多企業(yè)都熱切地投入到拼生產(chǎn)規(guī)模和拼價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。其結(jié)果是生產(chǎn)能力大幅增加，產(chǎn)品質(zhì)量魚(yú)龍混雜，產(chǎn)業(yè)整合無(wú)疑是勢(shì)在必行。在產(chǎn)業(yè)整合階段，主要的競(jìng)爭(zhēng)策略便是取得相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。

　　(2)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的核心能力。所謂從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里尋找機(jī)會(huì)，就是要通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，發(fā)現(xiàn)他們的弱點(diǎn)，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢(shì);而從市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)則是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求變化的分析，找到自己能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供特殊利益的方式和方法，而這本身就是在建立和發(fā)展核心能力。

　　(3)塑造知名品牌。知名品牌由于市場(chǎng)覆蓋面廣，社會(huì)知名度和美譽(yù)度高，以及巨大市場(chǎng)穿透力，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

　　綜上，從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心能力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域;從企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)角度看，核心能力具有打開(kāi)多種潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力;從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度看，核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的能力;從企業(yè)用產(chǎn)角度看，核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立加強(qiáng)自身核心能力的理念，從而提高在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)長(zhǎng)久的、可持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間。