工商管理是一種結(jié)合了多種學(xué)科分支的管理領(lǐng)域，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，在工商管理中，工作人員需要運(yùn)用科學(xué)的方法制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，決定戰(zhàn)略決策，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的工商管理領(lǐng)域主要包括經(jīng)營(yíng)管理、成本管理、營(yíng)銷管理和財(cái)務(wù)管理四個(gè)方面，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，行業(yè)內(nèi)信息共享的速度提高，頻率加快，但是工商管理領(lǐng)域也存在著信息化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，比如信息集成的效率偏低，信息化技術(shù)系統(tǒng)使用率不高等。為長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，我們有必要探討在電子商務(wù)時(shí)代背景下工商管理信息化的發(fā)展新模式，提高工商管理的信息化發(fā)展水平。

　　1電子商務(wù)時(shí)代工商管理信息化發(fā)展概述

　　當(dāng)前社會(huì)隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，工商管理進(jìn)入信息化時(shí)代，工商管理信息化主要是指把工商管理工作和計(jì)算機(jī)相關(guān)科技融合在一起，利用計(jì)算機(jī)的有關(guān)技術(shù)提高信息的綜合處理效率，對(duì)有關(guān)的工作信息進(jìn)行綜合。工作人員利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過搜索引擎方便地查閱所需的資料，這是一種先進(jìn)的管理思想和管理過程，當(dāng)前工商管理信息化的理念已經(jīng)被很多的企業(yè)和工作人員所接受。計(jì)算機(jī)在處理信息方面具有高效準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，能夠大大提高我國(guó)工商管理工作的效率，傳統(tǒng)的工商管理工作主要是通過人工進(jìn)行操作，但是工作者在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)容易受到外界因素的干擾，比如自身的素質(zhì)、外界環(huán)境的影響等，容易影響到數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確性。而利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)之后，工作人員能夠輕松地搜索需要的資料信息。同時(shí)，在工商管理部門當(dāng)中加強(qiáng)信息化管理具有非常現(xiàn)實(shí)的意義，由于工商管理工作涉及較多的內(nèi)容和較為廣泛的知識(shí)，在工商管理中往往面對(duì)著較為復(fù)雜的對(duì)象，一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，造成難以挽回的損失[1]。除此之外，隨著時(shí)代的發(fā)展，工商管理工作在工作量和工作任務(wù)上逐漸增加，如果無法及時(shí)提高工作效率，將會(huì)導(dǎo)致很多的工作堆積在一起無法及時(shí)處理，降低工商管理部門的辦事效率。在未來，工商管理工作涉及的范圍和內(nèi)容還會(huì)增加，因此工作人員要從商務(wù)管理的本身和工作技巧方面進(jìn)行創(chuàng)新拓展，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠精簡(jiǎn)辦事流程，更好地進(jìn)行上傳下達(dá)的信息溝通工作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高工作速度。管理人員也可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新研究，記錄階段性的工作狀況，收集各個(gè)方面的管理意見，對(duì)存在的問題加強(qiáng)調(diào)整，促進(jìn)工商管理工作的信息化管理質(zhì)量。

　　2電子商務(wù)時(shí)代工商管理信息化發(fā)展的特征和意義

　　2.1特征

　　當(dāng)前工商管理信息化工作主要是對(duì)信息進(jìn)行完整的收集、分類和歸納，通過這樣的方式能夠有效地控制數(shù)據(jù)信息，解決傳統(tǒng)的工商管理中無法解決的問題，彌補(bǔ)缺點(diǎn)和不足之處，確保工商管理工作能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有效的信息，提供及時(shí)的服務(wù)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境[5]。工商管理信息化發(fā)展具有如下特征：首先是依賴性，隨著工商管理信息化的進(jìn)步，很多企業(yè)都已經(jīng)對(duì)信息化的管理能力產(chǎn)生了依賴，工商管理工作一方面要能夠獨(dú)立地進(jìn)行信息管理，另外一方面還要確保信息能夠進(jìn)行資源共享，工商管理工作涉及多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，包含了多個(gè)分支，在信息化時(shí)代，工商管理應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐和應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)展開更加高效的工作，工商管理信息化發(fā)展必須要充分凸顯信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，因此在其過程中要明確工商管理的自我定位，對(duì)市場(chǎng)信息的變化進(jìn)行關(guān)注，及時(shí)做出自我發(fā)展的調(diào)整。其次是統(tǒng)一性，工商管理信息化的發(fā)展過程中必須要注重管理制度的制定和細(xì)化，這樣才能夠保證各個(gè)管理系統(tǒng)之間能夠快速配合，高效協(xié)作，落實(shí)工商管理信息化的有效實(shí)施。在工商管理信息化的發(fā)展中，不同的模塊之間要進(jìn)行上傳下達(dá)、資源共享，保證相互之間形成牢固的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。我們要明確一個(gè)概念，工商管理信息化發(fā)展的進(jìn)程永遠(yuǎn)都是進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，我們必須要根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展對(duì)工商管理技術(shù)進(jìn)行不斷完善，讓二者完美地結(jié)合，加強(qiáng)信息技術(shù)在工商管理領(lǐng)域的運(yùn)用，讓計(jì)算機(jī)科技持續(xù)地為工商管理工作服務(wù)。最后，工商管理信息化發(fā)展體現(xiàn)出工作的復(fù)雜性，它指的是在信息化時(shí)代下傳統(tǒng)的工商管理工作被迫改變了工作環(huán)境，創(chuàng)新了技術(shù)手段。對(duì)某些工作人員來說，工作變得更加復(fù)雜，工商管理人員要對(duì)市場(chǎng)主體的進(jìn)入和退出進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過程和步驟。在工商管理工作中，要把市場(chǎng)和監(jiān)管數(shù)據(jù)當(dāng)成基礎(chǔ)的信息進(jìn)行創(chuàng)建，同時(shí)要維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序，建設(shè)科學(xué)的社會(huì)體系，調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，同時(shí)還要確保發(fā)揮政府的調(diào)控效能。

　　2.2意義

　　根據(jù)上文的描述，我們已經(jīng)知道在當(dāng)前的社會(huì)背景下，工商管理信息化發(fā)展具有重要的意義，各行各業(yè)都已經(jīng)離不開信息技術(shù)的參與，為了推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，滿足國(guó)民生產(chǎn)的要求，各行各業(yè)都必須提高工作效率，逐步開展信息化的管理工作。在當(dāng)前，信息化的手段能夠推動(dòng)工商管理朝著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展，加速了工商管理自身進(jìn)步的步伐，也給工商管理工作帶來了全新的發(fā)展理念。在信息化背景下，我國(guó)工商管理領(lǐng)域能夠幫助企業(yè)拓展工作職能，豐富工商管理知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的秩序進(jìn)行維護(hù)，創(chuàng)造和諧安定的市場(chǎng)交易環(huán)境。因此在當(dāng)前的工商管理工作中，我們要注重信息化管理體系的建設(shè)，創(chuàng)新工商管理信息化工作的開展方式，提升信息化的工作效率。

　　3當(dāng)前工商管理信息化發(fā)展中存在的問題

　　當(dāng)前我國(guó)工商管理信息化發(fā)展的過程中還存在著一些問題，同時(shí)也擁有著巨大的發(fā)展空間，可以從以下幾個(gè)方面來分析。第一個(gè)方面，工商管理信息化在管理工作上做得不到位[2]。當(dāng)前就我國(guó)工商管理信息化發(fā)展的具體情況來說，其進(jìn)程并不順利，暴露出了諸多問題和缺陷，特別是信息化管理過程中存在的諸多狀況和矛盾無法得到及時(shí)解決，從本質(zhì)上來講，這是水平管理和素質(zhì)問題之間的矛盾，以上問題對(duì)我國(guó)工商管理信息化水平的提升起到了巨大的負(fù)面阻礙作用，這些問題如果長(zhǎng)期得不到解決，那么工商管理信息化的發(fā)展就不可能順利。第二個(gè)方面是發(fā)展的監(jiān)管[3]。和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的工商管理信息化的水平明顯較低，但是工商管理卻并不是我國(guó)的新興行業(yè)，這就已經(jīng)足夠說明了問題。從監(jiān)管力度的角度來說，由于我國(guó)信息化發(fā)展過程中沒有確立有針對(duì)性的法律法規(guī)，導(dǎo)致監(jiān)管工作無憑無據(jù)，困難重重，人為操作空間較大，容易出現(xiàn)濫用職權(quán)、營(yíng)私舞弊的現(xiàn)象。同時(shí)，監(jiān)管不到位會(huì)帶來一系列的后續(xù)反應(yīng)，比如管理制度建設(shè)不到位，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，管理人員在工作中表現(xiàn)隨意，態(tài)度不積極，這些不利因素一方面會(huì)損害企業(yè)的形象和社會(huì)信譽(yù)，另外一方面也從整體上阻礙了我國(guó)工商管理的發(fā)展。第三個(gè)方面，目前我國(guó)的工商管理信息化發(fā)展方式并不正確[4]。根據(jù)發(fā)展的現(xiàn)狀來說，我們暫時(shí)還缺乏一套完整的信息化管理方法，無法提高整體的工商管理水平，由此可見在信息化時(shí)代背景下，我們必須要不斷探索工商管理信息化發(fā)展的正確道路，采取合適的發(fā)展策略，找準(zhǔn)發(fā)展路徑，才可以讓有關(guān)部門從問題的源頭上解決問題，否則將會(huì)阻礙工商管理的進(jìn)程，降低工商管理的工作質(zhì)量。此外，工商管理工作是以信息化技術(shù)作為支撐的，因此必須要體現(xiàn)出信息的共享性，滿足社會(huì)大眾的要求，表現(xiàn)出信息化工商管理的公眾性和服務(wù)性特征。

　　4電子商務(wù)時(shí)代工商管理信息化發(fā)展的方法

　　4.1優(yōu)化信息化管理工作設(shè)備

　　工商管理的信息化發(fā)展必須要依靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的支持。在工商管理領(lǐng)域，由于涉及的工作范圍比較廣，所需要的軟件設(shè)備也比較復(fù)雜，除了基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀和遠(yuǎn)程控制端口之外，還需要?jiǎng)?chuàng)新軟件管理，引進(jìn)信息化的高級(jí)工作軟件，更新系統(tǒng)的工作設(shè)備，這樣才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行高效融合，打造高質(zhì)量的信息化辦公體系，提高業(yè)務(wù)辦理的效率[6]。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)的配置過程中，還需要有意識(shí)地簡(jiǎn)化存儲(chǔ)流程，加快信息之間的傳遞，方便信息資源共享。在計(jì)算機(jī)操作的過程當(dāng)中，要保證信息傳輸?shù)陌踩�穩(wěn)定，對(duì)以上硬件和軟件設(shè)備要進(jìn)行定期的維修和檢測(cè)，軟件要及時(shí)更新，硬件要加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)，提高信息傳輸?shù)男�率和安全性。此外，系統(tǒng)升級(jí)也是工商管理信息化的重要工作，要安裝防火墻等殺毒軟件，提高系統(tǒng)抵御外界病毒的能力，針對(duì)機(jī)密文件要設(shè)置管理員權(quán)限，做進(jìn)一步的加密處理。

　　4.2加強(qiáng)對(duì)動(dòng)態(tài)信息的管理

　　管理信息化的過程當(dāng)中，必須要注重信息管理的動(dòng)態(tài)化監(jiān)測(cè)，因?yàn)樾畔��?shù)據(jù)具有實(shí)時(shí)共享性，因此在信息的復(fù)制過程中容易發(fā)生一系列的變化。這就要求工作人員必須要及時(shí)檢查信息系統(tǒng)，對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)更新，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，工商管理工作人員需要仔細(xì)地檢查文件是否準(zhǔn)確，階段性地進(jìn)行文件篩查，確保工商信息化管理真實(shí)有效[7]。同時(shí)，工商管理工作部門需要結(jié)合不同企業(yè)和個(gè)體的實(shí)際情況制定管理策略，優(yōu)化管理方法，確保信息資源準(zhǔn)確有效。因此我們認(rèn)為，工商管理信息化不只是對(duì)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)，更重要的是要加強(qiáng)信息的分析工作，提高信息的可利用價(jià)值，在任何時(shí)間都可以準(zhǔn)確地找到有用的信息資料，這樣才能夠保障資源的準(zhǔn)確真實(shí)，促進(jìn)工商管理信息化工作的后續(xù)發(fā)展。

　　4.3加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)和人員培訓(xùn)

　　工商管理信息化發(fā)展的過程當(dāng)中，首先需要建立健全完善的管理系統(tǒng)和管理工作制度，確保工商管理活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)瞬息萬變，在政策的優(yōu)惠和支持之下，企業(yè)的管理方向和管理模式也作出了相應(yīng)調(diào)整來迎合市場(chǎng)發(fā)展的需求。因此在工商管理的過程中，我們必須要注入先進(jìn)的企業(yè)科技管理理念，創(chuàng)新管理思想，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目加以升級(jí)和改造，完善工商管理的具體方向和框架，讓工商管理工作相比于以往更加有新意，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展，打造健康的發(fā)展項(xiàng)目。同時(shí)，信息化的工商管理工作需要結(jié)合市場(chǎng)情況和可利用的信息技術(shù)，共同打造集登記、備案、注冊(cè)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，凸顯出現(xiàn)代工商管理工作的服務(wù)性、現(xiàn)代化和大眾性，這樣才能讓有關(guān)管理部門更加便捷地獲取有用的數(shù)據(jù)資料，方便開展后續(xù)的工商管理工作。其次，工商管理信息化工作需要加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)。只有提高了工商管理人員的自身素質(zhì)，才能夠加快信息化建設(shè)速度，讓人才成為工商管理行業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵力量。具體而言，工商管理信息化需要提高工作人員的積極性，加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想教育，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德，保證工作人員具有專業(yè)實(shí)踐能力，能夠快速地解決工作中出現(xiàn)的問題。除此之外，人才引進(jìn)方面要選擇一些擁有良好的信息化素養(yǎng)的人任職，節(jié)省企業(yè)的員工培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，重視對(duì)硬件軟件維護(hù)人員的培養(yǎng)，提高員工的整體信息化專業(yè)素質(zhì)，利用業(yè)余時(shí)間開展信息化培訓(xùn)課程，提供在線指導(dǎo)和線下指導(dǎo)兩種選擇方式，從多個(gè)角度全面推動(dòng)工商管理信息化的發(fā)展質(zhì)量。

　　5結(jié)語

　　綜上所述，在社會(huì)主義發(fā)展的新階段，工商管理信息化發(fā)展呈現(xiàn)出現(xiàn)代化和大眾化的特征，我們要解決傳統(tǒng)工商管理領(lǐng)域存在的問題，對(duì)信息化管理工作設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)信息動(dòng)態(tài)管理，注重系統(tǒng)建設(shè)和人員培訓(xùn)，全面提高新時(shí)期工商管理信息化的建設(shè)質(zhì)量。

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　　《電子商務(wù)時(shí)代工商管理信息化發(fā)展的思考》來源：《商展經(jīng)濟(jì)》，作者：蘇霞