【摘要】電力企業人才資源開發的重點是加大員工培訓力度，以知識教育、技能培訓為內容，把培養高素質的員工隊伍作為企業生產、經營、發展目標實現的前提條件，將員工素質轉化為企業參與電力市場競爭的經濟行為能力。本文結合電力企業的實際情況，就電力企業教育培訓存在的主要問題，探討培訓工作的策略和措施，以提高培訓的質量。
　　
　　【關鍵詞】電力  企業  員工  培訓
　　
　　電力系統企業對于員工培訓歷來是相當重視的，有著完善的培訓組織機構，培訓制度健全，培訓經費逐年增加，培訓基地配套設施日趨齊全，基本上形成了一套較為成熟的員工教育培訓體系，并在工作中積累了一定的經驗。但是隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業迎來了新的挑戰和機遇，同時對電力企業管理者和員工的素質提出了更高的要求，如何在原有人力的基礎上提升員工的素質，成為一個急需解決的課題。電力企業要創造良好的經濟效益和社會效益，需要各級各類人才的培養和全體員工素質的提高，而高素質人才需要通過持續的職業教育來培養，重視人才智能的開發和員工創造性的發揮，是企業的重要任務。
　　一、開展員工教育培訓工作的意義
　　企業的發展離不開人、財、物、時間、信息等各種資源，人力資源才是第一資源，開發人力資源最有效的方式就是教育和培訓。企業員工教育和培訓是企業開發人力資源、提高企業效益的最直接、最有效、最經濟的手段，是企業轉換經營機制的助推器，是企業在知識經濟競爭中制勝的“法寶”。通過教育和培訓既可以防止員工技能的退化，又可以豐富員工的專業知識，增強業務能力，使員工的潛能得以充分發揮，從而提高工作效率，推動企業發展。同時，教育培訓還有助于企業形成一種積極的企業文化，從而有利于留住人才和吸引人才，進而促進企業的生產和發展。
　　現代企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。不僅要培養人才，更要挖掘人才，培養一支高素質、一職多能的復合型人才是現代企業制勝的法寶。就電力企業來講，作為一個服務行業，服務就是效益、就是形象。一流的服務源于一流的人才，人才是窗口服務水平不斷提高的保證，也是企業保持可持續發展的保證。作為一個服務性的企業，不斷的提高服務水平，是企業發展的基礎，同時讓企業的全體員工自覺的去提高自己的服務水平，而不是被動的去提高，是一個企業服務水平得到提高的關鍵。實踐表明，除了需要有一套完整的激勵機制外，更需要不斷的提高員工的個人素質和形象，而這才是基礎，才是關鍵。文明、高尚總是同科學、知識、文化相聯系的，用科學的理論來武裝自己，用正確的知識來充實自己，才是提高員工素質的首要條件。
　　
　　二、電力企業教育培訓存在的主要問題及其分析
　　這些年電力企業在職工教育培訓方面取得了一定的成績，但同時也存在一些不可忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：
　　1、對企業教育培訓的認識高度還不夠。目前多數系統內企業沒有真正把員工教育培訓上升到戰略的高度來認識，公司、班組有年度計劃，但缺少中長期規劃，有些工區、車間即便有了規劃，但表面性的東西較多，而且不全面、不細致，缺乏論證，與企業發展結合不緊密，致使教育盲目性較大，零散的培訓較多，規劃和計劃的執行能力較弱；有的工區領導觀念陳舊，在管理培訓工作上存在許多誤區。有的認為培訓工作只是一種點綴，甚至有的把培訓當成一種形式，一種表面文章，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要，”把培訓當作應付公事，導致企業培訓追求短期效應，臨時性多，突擊性較明顯，培訓工作缺乏系統化和規范化，無長期規劃可言。
　　2、對員工教育培訓缺乏必要的超前性。特別在對員工教育培訓問題上，沒有把將來的使用結合起來，如管理崗位人員。電力企業的管理崗位人員大多從基層人員中選拔，無論是各級領導干部還是一般管理人員，多數未經過管理專業知識方面的系統培訓，上崗后不能完全適應新的工作崗位，無形中延長了適應新崗位的磨合期。
　　
　　3、部分管理者缺乏戰略眼光。有些管理者也重視培訓，希望通過培訓來改變企業的經營狀況以及員工的精神面貌，于是他們對培訓寄予了很高的期望，甚至想象經過培訓，企業和員工的面貌會煥然一新，但他們不了解培訓的特征和規律，過于性急，當他們發現培訓效果并不像他們所期望的那樣顯著，就可能對培訓的作用產生懷疑和否定，甚至認為培訓根本沒有作用，從此便不再進行培訓了，等等。這些短淺甚至危險的眼光，將來肯定要讓企業吃虧。
　　4、教育培訓制度尚需細化、激勵約束機制較弱。電力企業教育培訓的大環境基本形成，但培訓制度還缺乏細化，不能充分調動員工學習的積極性、主動性，不利于推動學習型企業的建立；培訓對改善員工工作績效有些方面還不夠顯著，有待反省現有的培訓內容和培訓方法，減少脫離實際，改善、提高工作技能不相關的培訓內容；系統內培訓結果對員工晉升沒有太大的影響，需要建立起培訓與其它人力資源管理制度模塊之間的聯系。并朝著法制化和制度化方向發展。
　　
　　事實上，企業培訓是一個長期的、嚴肅的、認真的、必要的持續過程，以上問題的存在究其緣由是多種因素所致。但為了保證培訓工作長期穩定、有效的開展，必須要建立一個完善的培訓系統，制訂符合形勢變化的長期培訓規劃，將培訓活動系統化、規范化。
　　
　　三、員工教育培訓工作的策略和措施
　　1、提高對員工教育培訓工作的重視。領導支持和參與員工的教育培訓工作，是搞好供電企業員工教育培訓的重要保證。企業教育培訓不像具體的經濟開發項目那樣立竿見影，效果具有滯后性，很容易被企業領導所忽視。所以，企業培訓工作的好壞，和領導重視程度有密切關系。應該把教育培訓管理工作的成效作為各級領導干部工作績效考核的一個主要內容，使各級領導干部從思想上重視教育培訓工作，行動上參與和支持教育培訓工作。
　　2、建立并完善培訓效果的評估與跟蹤制度。培訓需求分析的基本目標是確認差距；培訓效果的評估則應側重于這些差距在培訓前后的比較。但由于培訓效果評估的不同層次帶來衡量標準、效果體現時間的長短不一，因此必須建立相應的跟蹤制度。培訓評估會帶來一系列作用，如取得管理層的認同和支持、使培訓活動持續改善、幫助培訓者提高專業能力等等。但更重要的是：通過反饋信息，它將為下一輪培訓需求分析提供有力的數據，具有很高的參考價值。
　　3、加強員工職業道德教育。職業道德是人們從事職業活動所遵循的道德準則、道德情操、道德品質的總和。電力企業由于其生產、經營的特殊性和關系國計民生的重要性，對員工職業道德提出了更高的要求。應該把培育員工的職業情感、職業操守，樹立愛崗敬業的觀念，增強誠心服務的意識，作為抓好職業道德教育的重要內容。從而激發他們的主人翁責任感，正確認識電網企業的服務型定位，進一步提高服務意識。加強職業道德教育，大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、服務社會、奉獻光明為主要內容的職業道德，充分體現“人民電業為人民”的根本宗旨，在社會上樹立起電力企業員工的良好形象。
　　4、注重企業文化建設。企業文化是一個企業的存在形態，它是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體，永遠是激勵企業在復雜的市場競爭中立于不敗之地的重要課題。電力企業在加快企業發展的進程中，要堅持弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神；倡導“以人為本，忠誠企業，奉獻社會”的企業文化；堅持以生產經營管理為中心，全力構建以“電能創新生活”為理念的服務文化，以“珍惜生命，心系安全”為理念的安全文化，以創建學習型企業為源動力，把企業文化建設貫穿于企業的生產經營管理全過程，為建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代企業提供強有力的文化支撐。
　　5、集中進行崗位技能培訓。崗位培訓是生產技能人員培訓工作的重點，是根據從業人員履行崗位職責必備素質的需要，對其進行以提高工作能力為重點的培訓。這是一項經常性的培訓，它既是一種干什么、學什么，缺什么、補什么的學以致用的培訓活動，也是企業生產、經營管理本身不可缺少的重要內容。電力企業面對安全生產日益重要的局面，通過進行技能隨機抽考，分析研究生產人員隊伍現狀，在系統內主要生產崗位全面推行生產人員崗位資格準人培訓考核工作。用2至3年時間對生產人員開展以提高職業道德、安全意識、標準化作業水平和實際操作技能為目的的崗位資格培訓與考核，建立生產人員培訓考核的常態機制，推行崗位資格準人制度。對現有生產人員立足現場抓技能訓練，實行拉網式輪訓和考核，考核合格者持證上崗，享受相應待遇，考核不合格者實行待崗培訓。
　　6、及時更新培訓內容。電力企業要從企業與員工兩個需求的契合點出發，突出培訓的針對性和實用性，采用豐富多彩的培訓方式，針對不同工種的需要細分培訓內容已經越來越多地被各種企業采用。不搞“說教”式培訓模式，而是側重學習能力、實踐能力和動手能力的培養。按照參訓人員的個性特點、發展方向、專業水平、學習方法、時間的安排不一樣，充分利用網絡資源，提供企業文化、自然科學、社會科學、工藝與制作、操作與服務等豐富的素材和多類型的課程。在進行安全教育培訓中，還可以使用仿真處理系統，進行事故演練培訓，以逼真的形式加強安全教育效果，這樣與現場生產實踐緊密結合，可以切實提高職工防范事故、處理事故的能力，為職工的安全意識、技術與生產實踐之間架起一座理性的橋梁，從而真正實現職工教育培訓的目的。
　　7、利用現代培訓技術手段。遠程教育是企業教育培訓的發展趨勢，在電力企業的教育培訓中將發揮著越來越重要的作用。由于電力企業專業技術性強、下屬單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素，遠程教育系統能夠很好地為電力企業員工提供學習、培訓考試、作業、交流、調查、統計評估等多功能服務，能夠實現對電力知識進行自學、培訓、練習、網上考試、調查、交流和資料查詢等功能。多媒體技術可以提高學員的學習積極性和興趣，增大培訓的信息量，改善教學和學習的條件有利于個別化訓練，其模擬的現場情境具有直觀生動、形象的效果，為培訓職工實際操作技術提供了一個經濟、安全的環境。
　　8、積極轉化和體現培訓效果。培訓后返回崗位，員工需要一個能夠促進培訓成果轉化的環境。在員工的工作環境中，可能存在著諸多阻礙員工進行培訓成果轉化的因素，如部門管理者的不支持、同事的不支持以及時間緊迫、資金短缺、設備匱乏等工作本身原因。企業應積極培育培訓成果轉化的工作環境，從而達到提高培訓效果的目的。要積極提倡將培訓運用到工作中并獎勵運用得好的員工，關注新的受訓員工，與他們討論如何將培訓成果運用到工作中，有利于培訓內容的轉化。
　　
　　總之，培訓教育是聯系個人進步與企業發展的紐帶，它決定個人的前途和命運，也決定企業的生存與發展。電力企業只要通過科學有效的企業內部培訓與開發才能夠切實提高員工的業務素質與專業技能，才能確保企業生產經營與各項工作計劃的順利進行，從而打造出一支素質過硬的員工隊伍，為電力企業的改革與發展奠定堅實的基礎。