摘 要：本文針對中國目前EPC總承包普遍采用的模式，分析了工程總承包企業信息化管理現狀和難點，并提出了工程總承包企業信息化管理的急需解決的幾個問題。

　　關鍵詞：工程總承包,信息化管理

　　1 工程總承包企業信息化管理現狀分析

　　1.1 需求現狀

　　馬斯洛(Maslow)“需求層次論”指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。m馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關注。企業對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進。有的研究人員將企業信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國工程總承包企業的實際情況來看，由于基礎設施、人員IT技能水平、企業管理模式和水平等企業現狀因素差異，存在不同的信息化應用需求層次。如：數據處理電子化、信息共享網絡化、業務監督信息化、信息處理智能化等需求。

　　1.2 基礎設施建設現狀

　　1.2.1 軟硬件情況。從調查結果來看，大中型工程總承包企業已經具備了開展信息化的硬件基礎環境。另外，在中國互聯網應用快速發展的大背景下，中國工程管理企業的互聯網應用得到了進一步提高。

　　1.2.2 應用系統建設情況。調查表明，89.3%的企業建立了財務管理數據庫，各類企業都重視財務系統的建設，數值的離差不大;建筑業中53.1%企業已經建立辦公自動化系統;但是建筑業的企業在具體業務應用系統建設上遠低于平均水平，已經建立業務應用系統的僅為 12.5%，為各行業最低。

　　1.3 現狀總結。在建設主管部門、學術界、軟件開發商等的大力推動和宣傳下，中國工程總承包企業認識到了企業信息化建設重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機構、信息化培訓等內容上做了大量的基礎性工作。在中國大中型工程總承包企業開展信息化建設己經具備了良好的企業軟環境。存在的主要問題就是業務系統建設落后于其他行業，建成業務應用系統比例很小，構成了大中型工程總承包企業信息化建設中的瓶頸。

　　2 工程總承包企業實施信息化管理的難點分析

　　2.1 工程建設行業本身特點。工程建設行業不同于其他行業，工程總承包企業提供的產品和服務是生產周期長的一次性的復雜工程項目，各種計劃的準確性差，標準化和規范化程度低，突發臨時性事件較多，不適應信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業適用的信息化思想和技術不能直接應用到工程總承包企業，需要研究工程建設行業信息化的特殊需求，突破其他行業不存在的應用難題。與國際工程行業相比，中國工程建設行業還具有許多中國特色，如，監理制、概預算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形色色的地方標準等。所以，許多國際上通行的工程建設行業信息化產品也不能直接應用到中國工程總承包企業，還必須適應這些中國特色。

　　2.2 各企業具有不同的需求層次。每一個具體的企業對于信息化的需求狀況存在很大差異性，目前大中型工程總承包企業的需求現狀又可以劃分為三種類型：

　　2.2.1 需要實現企業業務部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數據傳遞網絡化、自動化的需要;通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統實現定期填報成本、資金、物資、進度、質量安全等業務報表，取代人工紙質報表，滿足企業對項目/分公司業務結果進行網絡化監管的需要。

　　2.2.2 需要把企業項目管理業務如招投標、合同、物資、機械設備、成本、分包、勞務、質量技術安全等關鍵業務的管理過程納入信息化系統進行監督處理，建立企業項目信息管理系統。

　　2.2.3 需要實現原始基礎數據自動匯總處理，完成對公司數據的上報;公司領導決策層隨時能查看系統自動對項目部原始數據進行實時統計分析形成的各類報表、圖表，進行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施;對業務處理過程需要設置自動控制，如物資采購進行量價控制、物資出庫限額領料、成本核算對比分析控制等，能實現事前、事中控制;實現完整的項目成本管理系統，實現成本分析、成本預測、成本分析、成本控制的閉環管理等。

　　2.3 不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發包模式、規模、工期、施工技術特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業的信息化需求也就存在著不同，所以進行工程總承包企業信息化研究和開發建設要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型工程總承包企業往往具備多項施工資質，從事多種類型工程項目施工，企業內就存在不同項目管理模式需求，這進一步要求即使是同一家企業的信息化解決方案也要能適應不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。

　　2.4 各種各樣的行業和地方標準。大中型工程總承包企業往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業各地方都有各自施工標準的現狀。中國大中型工程總承包企業開展信息化建設，需要建立不同行業的各省市的眾多版本的企業定額數據庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術資料數據庫等，以適應各種各樣的行業和地方標準。

　　3 工程總承包企業實施信息化管理需解決的問題

　　3.1 建立業務模型、信息化模型。建立工程總承包企業的業務模型和信息化模型，是開發項目管理信息系統的基礎和前提。由于缺少現成的業務模型和信息化模型可供工程總承包企業信息化建設參考，目前實踐中一般采用實地需求調研，為每家工程總承包企業建立業務模型的方法。由于工程總承包企業存在多種企業施工項目管理模式共存、不同類型項目特點及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標準和存在不同的信息化應用需求層次等特點，同時中國工程建設行業存在許多與國際慣例不同的獨特行業特點，工程總承包企業業務復雜多樣。而且系統開發人員往往不熟悉施工企業業務，而總包企業業務人員不了解系統開發。企業信息化建設中業務建模的工作量大、周期長，而且難以保證質量。這就急需建立可供工程總承包企業信息化建設參考的關鍵業務模型及其信息化系統參考模型。

　　3.2 開發實踐性強的管理信息系統軟件。研究和開發能滿足工程總承包企業實際需求的、能幫助企業解決實際問題的業務應用系統是本文研究的最終目的。國內外有大量的總包企業信息化理論研究成果，但真正能在實踐中得到應用的相對較少。為檢驗和進一步完善工程總承包企業項目管理信息化理論，同時為其他大中型工程總承包企業信息化建設提供參考，需要進行示范性實踐應用。所以，應根據實踐構建出能適應不同行業、不同地區、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統，從而為中國大中型工程總承包企業最終走上管理信息化正規道路創造條件。

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　　本文選自《中國信息化》。  《中國信息化》雜志由新聞出版總署正式批準、中華人民共和國工業和信息化部主管主辦的一本國家批準創刊的唯一一份以關注工業化與信息化融合，推進信息化進程為使命的國家級信息化媒體國公開刊物。國際標準刊號：ISSN1672-5158，國內統一刊號：CN11-5119/TP。郵發代號82-898.