摘要：結合工作經驗，闡述了大客戶用電安全管理需要注意的事項、措施和方法。
　　關鍵詞：客戶，用電，安全，管理
　　客戶安全用電是電網安全穩定的需要，也是客戶安全生產的基礎。客戶電氣設備往往以經濟為前提，設備質量相對比較差，加上運行維護隊伍技術水平不高，客戶電氣設備運行已是電網安全穩定運行的一個薄弱點。
　　一、統一管理
　　客戶和供電企業的目標都是一致的，都是希望保證可靠性的、優質的電力供應。電力專業技術是大部分客戶所不專長，為此，供電企業應該為客戶提供電力技術服務，包含電氣設計、設備選型、設備驗收、設備運行、設備維護與檢修等，這是規范、統一管理的基礎。扶綏海螺水泥廠是崇左供電局的一個重要客戶，用電容量超過60MW，并安裝有余熱發電機組，通過110kV上螺線與主電網連接。我們主動為客戶電氣設計提供技術支持，提出繼電保護合理化配置意見，使用統一的驗收標準卡為用戶設備驗收，參與變電站運行技術人員培訓，提出設備預防性試驗及檢修要求，設備自2005年投產以來一直安全穩定運行，客戶生產得到可靠電力保障，也確保了主電網安全運行。某錳礦企業為節約成本，自行采購、安裝部分淘汰型號電氣設備，僅2008年就發生3起設備爆炸事故，每次造成生產損失20多萬元，電力設備損失更是超過100萬度，其中一次引起主電網變壓器近距離短路，嚴重威脅電網安全運行。所以，統一、規范客戶電氣設備管理，有利于主電網安全穩定運行，更是客戶可靠供電的一個基礎。
　　二、技術培訓到位
　　客戶基本上都是側重于企業生產，電氣設備運行維護一般由電工負責，他們的技能往往達不到基本電氣設備運行維護要求。
　　1、崗前培訓。
　　電工上崗前要經培訓方能上崗。一是要對他們培訓設備原理、結構，協助編寫《現場運行規程》，掌握現場設備巡視、操作、故障處理。二是要對他們培訓電氣安全規程、電網調度規程，培養電網統一調度的大觀念。培訓后經考試合格方可上崗，供電企業調度部門發布受令權名單和通信聯系方式。
　　2、不定期開展技術培訓。
　　一是充分利用用電檢查、稽查，檢查問題即組織客戶電工進行集中討論、講解，消除隱患的同時使客戶的電工掌握基本技能。二是每年進行一次閉卷考試，考試知識包括電氣安全知識、調度規程基本要求、現場倒閘操作。復習提綱由供電企業營銷部負責，對成績不合格的要重新補考，調度管理所根據成績確定客戶用電受令人。同時，考試成績抄送客戶企業人事部，提出建議考核意見，促進電工學習技術的積極性。
　　3、安全教育常態化。
　　牢固樹立安全意識是保證客戶用電安全生產的基礎。相信絕大部分企業是把安全工作放在首位，但往往只重視與企業直接有關的生產安全，而忽視了電力生產的安全。2007年用電檢查，發現某煤礦企業把一直“閑置”的備用發電機組拆除轉賣了，理由是從未使用過，礦井也有了“雙電源”供電。這反映出部分企業和員工對電力安全與企業安全生產密不可分認識不足。我們要加強用電檢查、稽查，將一些遵章守紀的典范要樹立先進典型，以先進事跡為榜樣，使客戶電工增強安全責任心。也要對違章、事故等常見案例為教材，使他們牢記血的教訓，時刻引以為戒。結合電網公司開展的各種安全大檢查和安全活動，將活動延伸到大客戶企業。
　　三、加強設備維護
　　客戶電力設備維護一直是個被遺忘的角落。僅2006年，220kV下雷變電站因客戶電力設備故障引起35kV開關跳閘就達37起，嚴重威脅主電網安全，客戶怨言不斷。存在問題有：一是設備臺帳不清楚。特別是一些年久的設備，參數不齊全、圖紙缺失等問題非常嚴重，更有甚者接線圖與現場都不一致。二是設備從不維護、試驗。部分廠礦企業電氣設備一直是“無人值守”，只有突然停電后才去檢查，定期試驗更是從未有過。三是信息反饋制度不完善。生產過程中發現電氣設備有缺陷或隱患，電工只是簡單匯報企業有關領導，沒有及時匯報供電企業的調度部門，電網調度機構不掌握電網內的設備狀況。
　　針對這些問題，我們采取積極主動措施，除前面講述的加強培訓外，重點做了以下工作：
　　1、與客戶簽訂調度協議，設備接線圖一目了然，明確職責分界點，以及調度有關管理要求，規范客戶用電秩序和匯報制度。
　　2、建立巡視制度，及時掌握電氣設備運行狀態。經常性巡視檢查是電氣設備安全運行的關鍵。一是在《現場運行規程》中明確巡視檢查項目、周期，要求每三天至少巡視一次，并做記錄。
　　3、監督要到位。企業要檢查電工日常巡視、維護工作是否到位。供電企業在用電檢查中，要抽查設備巡視情況，當發現巡視不到位時書面匯報客戶企業管理者，由企業做出處罰決定。
　　四、結束語
　　客戶電力安全生產需要企業領導重視，需要電工積極參與。供電企業也要做好客戶用電服務，用電安全檢查就是一個很好的服務手段。客戶電氣設備安全、穩定運行是電網安全穩定運行的一部分，也是客戶用電的基本要求。