摘要：監(jiān)理隊伍應(yīng)具備的素質(zhì)
　　關(guān)鍵詞：監(jiān)理，素質(zhì)
　　在工程建設(shè)中監(jiān)理工程師的地位，就如天平上的支點，這個支點本身首先必須是穩(wěn)定和公平的。
　　監(jiān)理工程師的作用
　　是在發(fā)包人授權(quán)范圍內(nèi)，以合同為準(zhǔn)則，合理平衡合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，公平的分配合同雙方的責(zé)任和風(fēng)險。
　　監(jiān)理工程師的地位
　　在合同管理上是處于主導(dǎo)地位，合同雙方的全部聯(lián)系是通過監(jiān)理工程師進(jìn)行的，也就是說監(jiān)理工程師是聯(lián)系合同雙方的唯一渠道。只有這樣才能避免管理中出現(xiàn)混亂和誤解，更能避免發(fā)包人與承包人直接談判解決爭端。在合同實施過程中一旦出現(xiàn)爭議，監(jiān)理工程師應(yīng)及時調(diào)查，科學(xué)的作出判斷，通過協(xié)商，以合同為準(zhǔn)則，公正的作出決定。
　　一、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：��
　　1、具備專業(yè)理論知識和一定的實際經(jīng)驗；��
　　2、具備掌握合同法規(guī)的能力；��
　　3、具備實事求是、廉潔奉公、冷靜果斷、公正無私的品質(zhì)；
　　4、具有良好的身體素質(zhì)，健康，有活力，能吃苦，以適應(yīng)外業(yè)工作的需要；
　　5、具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)：
　　⑴、較扎實的理論基礎(chǔ)知識。監(jiān)理的工作是綜合性的，除了專業(yè)技術(shù)問題外，日常需要處理的絕大部分問題是經(jīng)濟(jì)問題、合同問題、還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)調(diào)配合問題，這些均需要具有扎實的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識，不但要懂技術(shù)、也要懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂法律。
　　⑵、較豐富的實踐經(jīng)驗。監(jiān)理工作的核心內(nèi)容是為業(yè)主實現(xiàn)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的三大控制。三大控制的重點在于做好事前控制，亦稱預(yù)控，即在事情發(fā)生前作好預(yù)測并采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資索賠的事件發(fā)生。
　　⑶、必備的法律知識。監(jiān)理工作的依據(jù)是國家有關(guān)的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作中的一項重要內(nèi)容是合同管理，在工程實施過程中，除了大量的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)類的問題外，再就是合同管理，即合同糾紛問題，作為監(jiān)理，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)，還要有相當(dāng)?shù)哪芰Γ�做到懂合同、懂法律，按合同約定執(zhí)行，依法律公平公正的處理問題。
　　6、具有良好的思想素質(zhì)：
　　愿為國家的建設(shè)、社會的繁榮貢獻(xiàn)自己的精力，在對待每一件事情、每一項具體工作時，要盡職盡責(zé)，盡自己的一切努力。監(jiān)理在處理各種矛盾、協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，一定要站在公正的立場上，不偏袒一方、壓制另一方，不維護(hù)一方、損害另一方，不應(yīng)接受承包人、供貨商的任何饋贈。
　　二、 監(jiān)理應(yīng)有的能力
　　1、總結(jié)創(chuàng)新能力：要求其做到在項目上要集思廣益、發(fā)揮、調(diào)動全體人員的潛在能力，作好工作。
　　2、靈活應(yīng)變的能力：許多具體的情況并沒有針對性的處理模式，這時監(jiān)理人員的能動性就非常重要。要有力執(zhí)行、細(xì)致執(zhí)行和到位的執(zhí)行就必須具備靈活應(yīng)變的能力。
　　3、業(yè)務(wù)技術(shù)能力：應(yīng)做到一專多能，既要有一門專業(yè)技術(shù)，而且還要掌握與監(jiān)理的工程項目相關(guān)的多門知識，如法律、經(jīng)濟(jì)、政策方面的知識，假若總監(jiān)沒有深厚的專業(yè)技術(shù)功底，在技術(shù)上就沒有發(fā)言權(quán)，難于服眾，也就很難形成合同段監(jiān)理工作的核心。
　　4、分析判斷、決斷能力：監(jiān)理人員工作在現(xiàn)場，業(yè)務(wù)方面的很多事情需要自己判斷和處理，對突發(fā)事件的處理措施往往要非常及時。
　　5、協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標(biāo)志和綜合體現(xiàn)。在工程實施過程中，往往是多項工程、多工種、多個施工隊伍平行、立體、交叉作業(yè)，監(jiān)理不但要協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工的各種關(guān)系，更要協(xié)調(diào)好參建各方（業(yè)主、承包人、設(shè)計單位、社會各方）的關(guān)系，實現(xiàn)工程建設(shè)控制目標(biāo)。
　　三、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
　　監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進(jìn)行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實；施工實際進(jìn)度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
　　監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
　　工程質(zhì)量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點應(yīng)放在對工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗收。同時監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗收，做出自己獨立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗評分離，強(qiáng)化驗收，完善手段，過程控制”的指導(dǎo)思想。
　　監(jiān)理人員必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，要把干好監(jiān)理工作視為干好一項事業(yè)，還要有進(jìn)取心和公正的心態(tài)，要有勇于開拓、不斷進(jìn)取的思想素質(zhì)和具有廉潔奉公、為人正直和辦事公道的高尚情操。總之，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理隊伍，是每個監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，也是今后在激烈的市場競爭中取勝之本，是監(jiān)理企業(yè)的基石。我們應(yīng)探索出能培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、留住人才、用好人才的新思路，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。