監(jiān)理是集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理于一體的職業(yè)，因此對(duì)監(jiān)理工程師的從業(yè)資格比設(shè)計(jì)、施工等單位的工程師要高，對(duì)于工程項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師（簡(jiǎn)稱總監(jiān)）要求則更高。因?yàn)榭偙O(jiān)對(duì)外是履行監(jiān)理合同的全權(quán)代表，對(duì)施工單位實(shí)施監(jiān)督管理，對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)等單位的聯(lián)絡(luò)與溝通處于主導(dǎo)地位；總監(jiān)對(duì)內(nèi)是監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的全面負(fù)責(zé)人，包括對(duì)員工的思想教育、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議決斷、技術(shù)文件審簽、檔案管理、經(jīng)濟(jì)管理、生活安排等起導(dǎo)引和決定作用。所以在履行職責(zé)時(shí)更能體現(xiàn)出總監(jiān)的全面才能：
　　一、在編制監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則時(shí)發(fā)揮導(dǎo)向作用
　　總監(jiān)的職責(zé)之一是主持監(jiān)理規(guī)劃編制和審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，此時(shí)總監(jiān)應(yīng)發(fā)揮導(dǎo)向作用。依據(jù)各工程特點(diǎn)，明確提出解決工程建設(shè)重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法與措施，同時(shí)提出監(jiān)理工作要點(diǎn)和控制手段，使編制的監(jiān)理規(guī)劃對(duì)監(jiān)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用，審批的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則具有前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和可操作性，其效果應(yīng)通過(guò)監(jiān)理內(nèi)部的執(zhí)行來(lái)檢驗(yàn)。產(chǎn)生效果的主要標(biāo)志是：第一次從事該項(xiàng)工程監(jiān)理的工作人員能按監(jiān)理工作流程掌握監(jiān)理工作要點(diǎn)，熟知解決監(jiān)理工作重點(diǎn)與難點(diǎn)的方法和措施；所有監(jiān)理能發(fā)現(xiàn)和解決施工中存在的問(wèn)題；規(guī)避或減少由于監(jiān)理控制工作失誤而造成工程建設(shè)的損失。
　　二、在審批施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案中的決定作用
　　審批施工組織設(shè)計(jì)和施工方案是總監(jiān)的另一主要職責(zé)，也是監(jiān)理對(duì)施工單位實(shí)施監(jiān)督管理的重要依據(jù)之一。因此總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格審核、周密考察，充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)理工程師的作用和總監(jiān)的技能，對(duì)簽批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的決定，做到既有指導(dǎo)性意見(jiàn)，又具有可操作性的實(shí)施意見(jiàn)，使監(jiān)理和施工人員在實(shí)施時(shí)均具有可操作性。
　　對(duì)施工單位報(bào)送的開(kāi)工報(bào)告和進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)認(rèn)真審核、逐項(xiàng)落實(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
　　三、在質(zhì)量預(yù)控和施工質(zhì)量問(wèn)題處理中的決策作用
　　質(zhì)量的好壞，預(yù)控是關(guān)鍵。總監(jiān)應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和施工單位人力及物力資源狀況，提出施工質(zhì)量預(yù)控范圍和措施，防患于未然。
　　當(dāng)出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，總監(jiān)應(yīng)急施工單位之所急，通過(guò)調(diào)查，認(rèn)真分析、冷靜思索，鎖定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的誘因和主要原因，判斷質(zhì)量問(wèn)題的性質(zhì)與大小，初擬處理質(zhì)量問(wèn)題的方法，然后與專業(yè)監(jiān)理工程師和施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人共同探討，達(dá)成一致意見(jiàn)后會(huì)商業(yè)主和設(shè)計(jì)單位，做出施工質(zhì)量問(wèn)題處理的決策意見(jiàn)。
　　四、在監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員分工和崗位分配上的作用
　　監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)成員一般由本單位職工和外聘人員組成，總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部成員應(yīng)一視同仁，尊重和關(guān)愛(ài)他們，以形成和諧團(tuán)隊(duì)，共謀監(jiān)理機(jī)構(gòu)良好形象與信譽(yù)，共同努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作目標(biāo)，讓自己和所領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)得到參建各方和社會(huì)認(rèn)同。只有這樣，自己才會(huì)覺(jué)得未愧對(duì)業(yè)主與本單位，心里得到寬慰與善待。
　　監(jiān)理工作是高智能的職業(yè)，人是第一要素。總監(jiān)對(duì)下屬高素質(zhì)人才的發(fā)現(xiàn)和形成，不能“等、靠、要”，應(yīng)該走“自己育人”之路，通過(guò)崗前培訓(xùn)、實(shí)地演練、持續(xù)指導(dǎo)、綜合考核來(lái)培育和發(fā)現(xiàn)人才，用其長(zhǎng)、避其短，以充分發(fā)揮沒(méi)個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)出監(jiān)理機(jī)構(gòu)的群體智慧和力量。對(duì)不稱職的監(jiān)理人員也不可放任，要適時(shí)根據(jù)每個(gè)人的情況做好調(diào)配和更換工作。
　　五、在質(zhì)量和安全兩者有不可或缺的協(xié)調(diào)作用
　　監(jiān)理工作的職責(zé)是“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”。2004年以來(lái)，政府頒布了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于落實(shí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)建立責(zé)任的若干意見(jiàn)》，明確了監(jiān)理對(duì)建設(shè)工程安全應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及安全監(jiān)理的主要內(nèi)容、程序、責(zé)任等，將安全生產(chǎn)監(jiān)理納入法制化。因此，目前監(jiān)理職責(zé)除“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”外，還有安全監(jiān)督的責(zé)任。
　　質(zhì)量控制和安全監(jiān)督都是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，要牢牢抓住。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線，涉及工程運(yùn)用安全和效益，總監(jiān)應(yīng)堅(jiān)持貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，狠抓工程施工質(zhì)量，確保工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格。施工安全涉及人身安全和財(cái)產(chǎn)損失，人的生命只有一次，人是最可寶貴的，因此總監(jiān)必須持續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓落實(shí)，該審查的要審查，該檢查的要檢查，該停工的要停工，該報(bào)告的要報(bào)告，防安全事故于未然。上述兩項(xiàng)工作抓好了，則可帶動(dòng)其他工作，也才能規(guī)避由于質(zhì)量和安全事故產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及法律責(zé)任。
　　六、在準(zhǔn)確簽署支付證書(shū)和竣工結(jié)算中的作用
　　總監(jiān)對(duì)施工單位的管理在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中主要體現(xiàn)在開(kāi)據(jù)支付款憑證的決定權(quán)和工程結(jié)算的審核權(quán)。對(duì)此在工作中必須按施工合同和有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范。實(shí)事求是地實(shí)施投資控制的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。其所確認(rèn)的工程量和開(kāi)具的支付憑證及工程結(jié)算結(jié)果，要達(dá)到甲乙雙方都滿意的效果，并經(jīng)得起審計(jì)的檢驗(yàn)。
　　七、在項(xiàng)目監(jiān)理中的其它作用工作
　　總監(jiān)應(yīng)根據(jù)監(jiān)理、施工合同有關(guān)條款，策劃并確定實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以鞭策自己和激勵(lì)員工共同奮斗。為了避免決策的失誤，要認(rèn)真貫徹民主集中制。對(duì)于比較重要而又難于決斷的事宜，應(yīng)該發(fā)動(dòng)員工認(rèn)真討論，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，綜合分析，集中采納既合理又合法的意見(jiàn)，作出結(jié)論，指導(dǎo)工作。為了做好預(yù)控，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)理工作不能拖拉；監(jiān)理日志的記載等內(nèi)業(yè)工作，必須在8小時(shí)外工作之余完成；“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”涉及面寬、任務(wù)重、壓力大。因此，總監(jiān)應(yīng)統(tǒng)籌考慮、全面兼顧。
　　八、在處理各方關(guān)系中的作用
　　總監(jiān)是對(duì)外活動(dòng)的核心人物，應(yīng)具有人際交往談判、策劃、合作、承受壓力和應(yīng)變、自我約束等能力，并且在對(duì)外活動(dòng)中應(yīng)靈活應(yīng)用。
　　業(yè)主和監(jiān)理是委托和被委托的關(guān)系。總監(jiān)對(duì)所承擔(dān)項(xiàng)目，應(yīng)本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為業(yè)主服務(wù)”的精神，組織全體員工全面全過(guò)程地履行監(jiān)理合同約定的義務(wù)，為工程建設(shè)服好務(wù)，確保工程按設(shè)計(jì)要求和施工合同完成。
　　監(jiān)理和施工單位之間是監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系，應(yīng)依據(jù)合同督促施工單位按施工合同履行義務(wù)。處理施工中的問(wèn)題要以理服人、以情動(dòng)人、做到有理有力。
　　監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位是協(xié)作和配合的關(guān)系。總監(jiān)應(yīng)堅(jiān)持“按設(shè)計(jì)監(jiān)理”的理念，當(dāng)有設(shè)計(jì)優(yōu)化建議時(shí)，要在尊重設(shè)計(jì)人員工作的前提下提出，并以書(shū)面形式通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出。
　　九、在學(xué)習(xí)與總結(jié)中發(fā)揮帶頭作用
　　不斷學(xué)習(xí)，提高技能是每個(gè)技術(shù)工作者應(yīng)有的作風(fēng)，提高技能的過(guò)程是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。為了提高技能，首先要正確評(píng)價(jià)自己，本著“三人行，必又我?guī)?rdquo;的理念，虛心向別人學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，獲取新知識(shí)，充實(shí)和提高技能。首先要根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)程規(guī)范和參考書(shū)，從中獲取有關(guān)理論知識(shí)，提高對(duì)事物的分析、鑒別和判斷能力。其次向施工單位工作人員學(xué)習(xí)。三是向設(shè)計(jì)人員學(xué)習(xí)。四是向?qū)�業(yè)監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)。所以總監(jiān)務(wù)必虛心學(xué)習(xí)，填充知識(shí)領(lǐng)域的空白，全面提升總監(jiān)工作技能，向復(fù)合型人才發(fā)展。并善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié)把工作中的心得體會(huì)傳授給同事以利共同提高。
　　總之，要想做好總監(jiān)工作，必須具有較全面的技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力。只有這樣，在工程建設(shè)管理中才能產(chǎn)生凝聚力并起到紐帶作用，所監(jiān)理的工程才能令人放心。
　　工程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的單位多、專業(yè)面廣，大家都是為工程建設(shè)和服務(wù)業(yè)主而來(lái)。總監(jiān)應(yīng)倡導(dǎo)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和共同奮斗的精神，有成績(jī)參建各方都光榮，有問(wèn)題時(shí)任何一方都很難擺脫責(zé)任。因此，參建各方只有在業(yè)主的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排之下，各盡其責(zé)，相互協(xié)作，才能高質(zhì)量、按進(jìn)度實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的安全、功能、效益、美觀、環(huán)保目標(biāo)，達(dá)到共創(chuàng)輝煌之目的。