摘要：作為子公司的人力資源總監(jiān)，要發(fā)揮自己的角色作用，首先要理解子公司與控股公司的關(guān)系，要了解自己在子公司中的工作職責(zé)，確定自己的角色定位，然后才能擺正位置，發(fā)揮自己的作用。
　　關(guān)鍵詞：子公司，人力資源總監(jiān)，服務(wù)，成本
　　
　　控股公司與子公司的關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)，子公司完全隸屬于控股公司，由控股公司100%控制，子公司的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受控股公司的監(jiān)督檢查與指導(dǎo)，并定期向控股公司匯報(bào)子公司所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。與此同時(shí)，子公司又是一個(gè)獨(dú)立的核算單位，有自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并可以簽訂合同，開(kāi)立獨(dú)立帳戶，在所有者的授權(quán)下，以契約形式授權(quán)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)。
　　對(duì)控股公司來(lái)說(shuō)，子公司的人力資源總監(jiān)是控股公司派到子公司，主要職責(zé)是配合子公司總經(jīng)理做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、主要負(fù)責(zé)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)工作的班子成員之一，受了公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和控股公司人力資源管理中心的垂直領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，是控股公司與子公司在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)中聯(lián)系的橋梁，是控股公司及時(shí)了解子公司的組織結(jié)構(gòu)及人員編制與崗位配置、企業(yè)人事管理體系、企業(yè)管理制度體系、企業(yè)文化宣傳建設(shè)體系的紐帶；而對(duì)子公司來(lái)說(shuō)，人力資源總監(jiān)是班子的成員之一，是總經(jīng)理全面管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的參謀與助手，其職責(zé)主要是負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化宣傳工作，在工作中起承上啟下和服務(wù)的作用。
　　那么子公司人力資源總監(jiān)如何發(fā)揮自己的角色的作用，才能全面履行自己的崗位職責(zé)，做好企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)控股公司的工作目標(biāo)和促進(jìn)子公司的年度工作目標(biāo)呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手去開(kāi)展自己的工作：
　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論知識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)水平，為全面正確的履行工作職責(zé)出現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
　　學(xué)習(xí)力是企業(yè)生命力之根，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之根。子公司的人力資源總監(jiān)，肩負(fù)著子公司的人力資源管理和企業(yè)文化的建設(shè)工作，因此必須不斷提升自己的理論知識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)水平，以全面正確地履行自己崗位職責(zé)。
　　每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，各個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也是不斷發(fā)展的。作為子公司的人力資源總監(jiān)，要使控股公司的企業(yè)文化在子公司落地、生根，成為員工的行為準(zhǔn)則和為之努力奮斗的方向，成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提高子公司效益服務(wù)，首先自己就要充分領(lǐng)會(huì)控股公司的企業(yè)文化價(jià)值觀及企業(yè)文化精髓，這就需要人力資源總監(jiān)對(duì)控股公司的企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，在充分領(lǐng)會(huì)控股公司的企業(yè)文化價(jià)值觀及企業(yè)文化精髓的基礎(chǔ)上才能做好企業(yè)文化的宣傳與建設(shè)工作，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　二、牢記角色定位，推進(jìn)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)
　　人力資源管理工作的開(kāi)展和企業(yè)文化建設(shè)，離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和職能部門(mén)的配合以及員工的理解。因此，牢記角色定位，是推進(jìn)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
　　首先是要時(shí)刻牢記自己是總經(jīng)理的參謀和助手，是各職能部門(mén)的合作伙伴，是員工的貼心人，是企業(yè)與員工雙向相互溝通的橋梁，是起到把員工所表達(dá)的意見(jiàn)和建議向子公司領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)和幫助子公司領(lǐng)導(dǎo)了解員工思想和利益訴求的紐帶；其次要牢記自己肩負(fù)著一份責(zé)任，一份在維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)員工和企業(yè)和諧發(fā)展的責(zé)任。因此人力資源總監(jiān)在工作中，要教育本部門(mén)的員工，并身體力行做到在工作中不能脫離企業(yè)的實(shí)際情況，不能獨(dú)立于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子之外，而是要經(jīng)常與員工溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和利益訴求，經(jīng)常向企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作，只有這樣，人力資源總監(jiān)的工作才能得到領(lǐng)導(dǎo)班子的支持，才能得到員工的理解與支持，這是推進(jìn)企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
　　作為人力資源總監(jiān)，我們的一言一行，一舉一動(dòng)不僅代表著個(gè)人，更代表著組織，代表公司的形象。因此，人力資源總監(jiān)要注重個(gè)人修養(yǎng)和形象，做到有責(zé)任心，愿意承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)合作精神、誠(chéng)實(shí)、值得信賴而且忠誠(chéng)，言行一致，正直，力爭(zhēng)以良好的職業(yè)道德成為公司廣大員工的榜樣。
　　三、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理提供意見(jiàn)和建議，為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
　　人力資源管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)管理重要的組成部分。當(dāng)前，隨著改革深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、物質(zhì)利益，就業(yè)方式日益多樣化，員工思想的多變性、選擇性、復(fù)雜性增加，勞動(dòng)關(guān)系矛盾、利益關(guān)系矛盾等變得更加復(fù)雜，人力資源管理工作的對(duì)象、領(lǐng)域、內(nèi)容、方式和環(huán)境都發(fā)生了深刻而巨大的變化。面對(duì)多變復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者不僅要在維護(hù)公司利益，同時(shí)也要維護(hù)好廣大員工的根本利益，這樣才能構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系和企業(yè)環(huán)境，因此人力資源總監(jiān)要堅(jiān)持以人為本的理念，推動(dòng)人力資源管理機(jī)制、企業(yè)文化建設(shè)方式進(jìn)一步創(chuàng)新，在新的管控模式下，不斷提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)要積極參與企業(yè)的日常管理工作，積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出各種建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)改善和促進(jìn)企業(yè)的各方面工作提供意見(jiàn)。
　　企業(yè)和員工達(dá)成和諧的勞動(dòng)關(guān)系，是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提，也是增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性的重要因素，而人力資源管理和企業(yè)文化在建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系方面，發(fā)揮著積極的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者應(yīng)從下面兩方面配合子公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)做好工作：
　　（一）倡導(dǎo)企業(yè)平等地對(duì)待每一位員工，尊重員工的各種權(quán)利和人格尊嚴(yán)。
　　每一位員工來(lái)到企業(yè)，除了希望能夠通過(guò)工作獲得報(bào)酬外，還都希望通過(guò)自己的努力，獲得自己的直接上級(jí)和公司的認(rèn)可，那么員工的每一點(diǎn)進(jìn)步，每取得的一點(diǎn)成績(jī)，人力資源總監(jiān)都要或者建議其直接上級(jí)給予該員工以肯定和激勵(lì)，而對(duì)待偶爾出現(xiàn)過(guò)失的員工，人力資源總監(jiān)也要視實(shí)際情況與員工一起分析其發(fā)生過(guò)失的原因，避免下次重犯相同的錯(cuò)誤，在員工認(rèn)識(shí)到過(guò)失的原因后，才按制度給予相應(yīng)的處罰，使每一位員工感到企業(yè)對(duì)他們的尊重。這樣處罰既避免員工的逆反心理，也使當(dāng)事人受到教育。
　　還有對(duì)公司主動(dòng)解除勞動(dòng)合同關(guān)系的員工，人力資源總監(jiān)要與被解除勞動(dòng)合同的員工面談，說(shuō)明公司與他解除勞動(dòng)關(guān)系的原因，告訴他公司與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系，并不是說(shuō)他不優(yōu)秀，而是由于組織架構(gòu)調(diào)整或說(shuō)明目前這個(gè)崗位的要求暫時(shí)不適合他，在公司暫時(shí)沒(méi)有適合他的崗位的情況下，換個(gè)單位工作會(huì)有更好的發(fā)展，在此同時(shí)，告訴員工公司主動(dòng)與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系的相關(guān)待遇，如相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)，并按法律與政策規(guī)定辦理他們的離職手續(xù)。按這樣去做，相信被公司解除勞動(dòng)關(guān)系的員工都會(huì)走得心情愉快。
　　（二）加強(qiáng)民主管理，大力推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)。
　　人力資源總監(jiān)要配合總經(jīng)理做好民主管理，通過(guò)建立了廠務(wù)公開(kāi)欄、民主監(jiān)督意見(jiàn)箱和合理化建議箱，或召開(kāi)職工座談會(huì)，開(kāi)展員工思想調(diào)查等形式，及時(shí)收集反饋員工的呼聲、意見(jiàn)和建議，人力資源總監(jiān)做好了解和掌握員工的知情度和滿意度工作，從而使企業(yè)管理更為合理，更為民主。通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)，讓員工參與到企業(yè)的各方面管理，密切了企業(yè)和員工的關(guān)系，從而使企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
　　四、真正成為職能業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴
　　人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者，在日常工作中，除了要做好日常事務(wù)的處理外，還要積極配合職能業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，真誠(chéng)地為職能部門(mén)提供各方面服務(wù)，使人力資源部真正成為職能業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴。
　　首先，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者首先要主動(dòng)與職能業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)他們對(duì)人力資源部門(mén)工作的建議和意見(jiàn)。對(duì)于他職能業(yè)務(wù)部門(mén)提出的問(wèn)題，對(duì)要做到深入了解及分析并進(jìn)行反饋；屬于人力資源部門(mén)的工作做得不到位或有失誤的，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；對(duì)職能業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的公正行為要積極維護(hù)，使人力資源部門(mén)和職能業(yè)務(wù)部門(mén)在工作和管理上達(dá)成共識(shí)，共同促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。其次人力資源部門(mén)要在人員招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工思想、員工健康檔案、協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關(guān)系和需求等為職能部門(mén)提供多方面的服務(wù)。
　　五、要積極發(fā)揮人力資源管理的作用，為全面提升企業(yè)的管理水平而努力
　　（一）根據(jù)企業(yè)新階段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，配合公司完善企業(yè)管理各項(xiàng)制度、工作流程、職位說(shuō)明書(shū)，加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督檢查，保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
　　（二）加強(qiáng)工作績(jī)效的考核，針對(duì)生產(chǎn)車(chē)間與職能業(yè)務(wù)部門(mén)的不同性質(zhì)，制定不同的考核方案，做好不同部門(mén)的績(jī)效考核。
　　（三）強(qiáng)化報(bào)表管理，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。人力資源管理的工作要用財(cái)務(wù)的語(yǔ)言把它表達(dá)出來(lái)。報(bào)表必須通過(guò)分析各種數(shù)據(jù)，如員工薪酬增長(zhǎng)情況、社會(huì)保險(xiǎn)增減情況、人員變動(dòng)情況、人均產(chǎn)值與回款、人均利潤(rùn)等而得。人力資源總監(jiān)要將這些數(shù)據(jù)事例為管理層關(guān)心的材料，尋找與總經(jīng)理和其他部門(mén)溝通的共同點(diǎn)，為企業(yè)決策提供依據(jù)，同進(jìn)也為指導(dǎo)本部門(mén)的管理工作發(fā)揮作用。
　　（四）加強(qiáng)對(duì)員工的溝通與激勵(lì)：加強(qiáng)員工的溝通，關(guān)心、了解員工的工作、思想、生活情況，了解他們的思想動(dòng)態(tài)與對(duì)公司的要求與希望，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出員工的各種訴求。建立完善持續(xù)激勵(lì)的管理制度，堅(jiān)持“以人為本”的工作原則，創(chuàng)造人文氣息濃厚的工作環(huán)境。
　　六、做員工的貼心人，真誠(chéng)為員工服務(wù)
　　人力資源管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，離不開(kāi)企業(yè)員工的支持。人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者要牢固樹(shù)立為員工服務(wù)的觀念，把了解員工的困難和訴求，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工排憂解難做員工的貼心人作為人力資源管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)對(duì)待。
　　在日常工作中，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者對(duì)待員工的事情，要用心用情去做，比如有的員工如果對(duì)直接上級(jí)的工作方法不認(rèn)可，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者就要充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，疏導(dǎo)員工的情緒，并及時(shí)向其直接上級(jí)反饋，將存在問(wèn)題徹底解決。又如，為員工提供工作證明、戶口轉(zhuǎn)遷、子女入學(xué)證明、收入證明、婚育證明辦理、職稱考試與評(píng)審、經(jīng)濟(jì)適用房或廉租房申請(qǐng)咨詢、身份證辦理掛失、保險(xiǎn)理賠、相關(guān)的證件掛失補(bǔ)辦服務(wù)、為員工辦理省內(nèi)外社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)等方面提供各方面服務(wù)。
　　幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，重視員工的發(fā)展需求，為員工的職業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)或幫助，也是人力資源總監(jiān)及公司的人力資源工作者可以為員工提供服務(wù)內(nèi)容。
　　員工的職業(yè)發(fā)展，離不開(kāi)綜合素質(zhì)的提高，因而開(kāi)展對(duì)員工進(jìn)行各方面知識(shí)的培訓(xùn)，是提高員工綜合素質(zhì)的重要手段，除了企業(yè)每年外派一些員工參加專業(yè)知識(shí)和特殊崗位上崗資格的培訓(xùn)外，人力資源總監(jiān)及人力資源工作者還要配合各職能業(yè)務(wù)部門(mén)做好員工內(nèi)部培訓(xùn)工作，讓員工掌握多方面的技能。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能都得到不同程度的提高，這樣不僅滿足了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工共同發(fā)展，企業(yè)與員工雙贏的企業(yè)文化理念。
　　七、控制成本，講求實(shí)效
　　人力資源總監(jiān)在工作中，要注意用有限的經(jīng)費(fèi)，辦更多的實(shí)事。人力資源管理工作涉及的內(nèi)容繁多，在人員和經(jīng)費(fèi)有限的情況下，人力資源總監(jiān)應(yīng)抓住工作的重點(diǎn)，把有限的經(jīng)費(fèi)用在主要事務(wù)上。要優(yōu)化工作流程，對(duì)復(fù)雜的事情尋求更簡(jiǎn)便的解決方法，有一句管理名言：優(yōu)秀的一定是簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單的不一定是優(yōu)秀的。這對(duì)我們做好人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)是很有啟發(fā)的。
　　總之，作為子公司的人力資源總監(jiān)，要發(fā)揮自己的角色的作用，最重要的是要有良好的心態(tài)，擺正自己的位置，落實(shí)“參謀、助手、橋梁、紐帶、管理、服務(wù)”的要求，就能充分自己的角色的作用。