近年來，隨著大眾健身體育的不斷發(fā)展，商業(yè)體育健身俱樂部作為大眾健身體育中較為優(yōu)化的組織形式之一，得到了廣泛的發(fā)展，目前，已逐步成為體育健身市場的主體。商業(yè)體育健身俱樂部的出現(xiàn)，推動和促進了我國居民的精神文明建設，可以預測，它也將是今后健身市場發(fā)展的主要依托。上海作為我國的經(jīng)濟文化中心，是集經(jīng)濟、科技、教育、文化于一體的發(fā)達地區(qū)，這為健身俱樂部的發(fā)展提供了直接的社會經(jīng)濟支持。

　　摘要：本文采用問卷調(diào)查、實地考察、專家訪談等研究方法，對上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營者、教練員、消費者進行了調(diào)研，并基于對調(diào)研結(jié)果的分析、論證，揭示了健身俱樂部市場運作存在的主要問題，進而提出了健身俱樂部市場體系構(gòu)建的基本框架，為進一步推進全民健身，并為其它城市開發(fā)體育健身市場，合理調(diào)整體育健身娛樂市場的布局，促進商業(yè)健身娛樂行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供理論借鑒。

　　關(guān)鍵詞：經(jīng)管類期刊論文發(fā)表,上海市商業(yè)健身俱樂部,市場體系,構(gòu)建現(xiàn)狀

　　前言

　　上海市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展狀況如何?其經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟效益、經(jīng)濟成分和市場定位、消費方式、管理體制和人員素質(zhì)又如何?商業(yè)健身俱樂部在其運作過程中存在的問題，以及怎樣構(gòu)建合理的健身俱樂部市場體系，是體育行政部門亟待研究的課題。本研究通過對上海市商業(yè)健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)研，揭示商業(yè)健身俱樂部市場運作存在的問題，并基于此，構(gòu)建健身俱樂部市場體系的基本框架。

　　1.研究對象與方法

　　1.1研究對象

　　從調(diào)研的便利性、結(jié)構(gòu)性和代表性的角度選取上海市20所不同規(guī)模結(jié)構(gòu)的商業(yè)健身俱樂部所作為研究對象。

　　1.2研究方法

　　采用文獻資料法查閱大量有關(guān)健身俱樂部的經(jīng)營規(guī)模、所有制結(jié)構(gòu)、經(jīng)營體系和相關(guān)規(guī)章制度的文章;采用問卷調(diào)查法調(diào)查健身俱樂部相關(guān)成員，其中經(jīng)營者20 份，回收20份，有效率100%，教練員70份，回收68份，有效率97.1%，消費者550份，回收523份，有效問卷509份，有效率92.5%，并對有效問卷進行數(shù)理統(tǒng)計和分析;采用實地考察和訪談法與健身俱樂部經(jīng)營者、教練員和俱樂部會員溝通交流，以獲取本研究所需的資料。

　　2.結(jié)果與分析

　　2.1上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀

　　2.1.1投資規(guī)模與經(jīng)濟成分

　　調(diào)查結(jié)果顯示，投資規(guī)模在3000萬元以上的有5所，占25%;500萬-3000萬元的有10所，占50%;100萬-500萬元的有3所，占 15%;100萬元以下的有2所，占10%，由此可見，目前上海市商業(yè)健身俱樂部在資金方面有大幅度增加，形成以中型商業(yè)健身俱樂部為主的發(fā)展格局。 1996年商業(yè)健身俱樂部在上海開始出現(xiàn)，當時由于外資企業(yè)擁有先進的健身理念和世界一流的健身器材，使得國外商業(yè)健身俱樂部占據(jù)著整個上海體育健身市場的主導地位。但是隨著國內(nèi)體育健身市場的日益壯大，這種狀況已經(jīng)大有改觀。目前上海市整個健身行業(yè)存在不同經(jīng)濟形式的所有制企業(yè)，被調(diào)查的健身俱樂部的經(jīng)濟成分包括中外合資經(jīng)濟2所，占10%;外商獨資經(jīng)濟1所，占5%;集體經(jīng)濟2所，占10%;私有經(jīng)濟15所，占75%。

　　2.1.2經(jīng)營項目及經(jīng)營狀況

　　從調(diào)查結(jié)果看，上海市商業(yè)健身俱樂部在項目設置方面存在很大的相似性，活動的形式也基本相同，沒有體現(xiàn)出各個健身俱樂部自己的特色，沒有針對不同年齡階層的消費者進行有針對性的設計運動項目。健身俱樂部配套的經(jīng)營項目也極為相似，主要包括按摩、保健、休閑、桑拿等，差異很小。上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營狀況一般，在所調(diào)查的健身俱樂部中只有2所經(jīng)營狀況很好，占10%，盈利比較可觀;有8所健身俱樂部的經(jīng)營狀況比較好，微盈利占40%;有6所健身俱樂部的經(jīng)營狀況是持平，占30%;而還有4所是處于虧損的經(jīng)營狀態(tài)，占20%。

　　2.1.3消費群體的基本特征

　　消費群體的消費特征受商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營項目、經(jīng)營檔次、市場定位和經(jīng)營理念所決定。調(diào)研結(jié)果顯示，上海市商業(yè)健身俱樂部消費群體的基本特征是：

　　①男性少，女性多。參加商業(yè)健身俱樂部的男性占被調(diào)查人數(shù)的36%，女性占64%。

　�、谥星嗄耆巳赫枷�費主體。30歲-45歲區(qū)間的消費群體占主流，占調(diào)查人數(shù)的69.9%;中老年以上的群體，主要是46歲-60歲區(qū)間的消費者占被調(diào)查人數(shù)的4.1%; 19歲-29歲區(qū)間的消費者占調(diào)查總數(shù)的22.8%;18歲以下的僅占3.1%。

　　③高學歷的人群占主流。大學本科或本科以上的消費者占調(diào)查總數(shù)的73.1%;專科學歷的消費者占調(diào)查總數(shù)的12.2%;高中學歷(中專)的消費者占調(diào)查總數(shù)的11.6%;初中及以下學歷的消費者占調(diào)查總數(shù)的3.1%。

　�、茉戮�收入與消費水平呈正相關(guān)關(guān)系。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，消費群體的月均收入與其參與體育健身的消費存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)具有顯著意義(1%水平)，相關(guān)系數(shù)為0.387。較低收入的職業(yè)人員，參加商業(yè)健身俱樂部鍛煉的機率也比較少。

　　2.1.4經(jīng)營形式和收費標準

　　調(diào)研結(jié)果顯示，上海市有80%的商業(yè)健身俱樂部采用會員制與非會員制相結(jié)合的經(jīng)營形式;收費方式主要有兩種：會員制的收費方式和散客的收費方式會員制。其中，會員制的收費方式主要是通過各種類型的優(yōu)惠卡來是實施，如次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡，有的健身俱樂部提供情侶卡、家庭卡、團體卡以及享受更多附加服務的貴賓卡。

　　一個地區(qū)的經(jīng)濟水平影響著人們的消費水平，從而影響到健身俱樂部的收費標準。目前上海市的低檔健身俱樂部的年卡價格一般在1000-1500元/年之間;而中檔健身俱樂部的年卡價格一般在2000-3000元/年之間;高檔的健身俱樂部年卡價格一般在3000元/年以上。

　　2.1.5經(jīng)營者對商業(yè)俱樂部經(jīng)營前景的看法

　　經(jīng)營者對于健身俱樂部的生存與發(fā)展起著重要作用，經(jīng)營人員的經(jīng)營技能、業(yè)務知識、綜合文化素質(zhì)、社會閱歷以及性格特征等因素都直接影響健身俱樂部的經(jīng)營狀況。經(jīng)營者對其經(jīng)營的前景是否看好，不僅取決于經(jīng)營者對企業(yè)自身的把握程度，還取決于對企業(yè)外環(huán)境的滿意度，如產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)體系、體育消費水平等。調(diào)研結(jié)果表明，有65%的經(jīng)營者對經(jīng)營前景充滿信心，持樂觀態(tài)度;有25%表示難以斷定;另外有10%表示前景不容樂觀。

　　2.2商業(yè)健身俱樂部運作中存在的主要問題

　　2.2.1相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全

　　迄今為止，上海市尚沒有專門管理健身俱樂部的獨立實體，商業(yè)健身俱樂部主要由工商所直接管理，到體育局備案，對新成立的健身俱樂部的具體經(jīng)營在行政上的管理比較少。盡管為了便于管理，政府在2000年頒布了全國第一部地方性群眾體育法規(guī)，但是，商業(yè)健身俱樂部屬于體育運動經(jīng)營場所，除了工商行政方面的認定外，還需要行業(yè)資質(zhì)認定對經(jīng)營場所、器材、人員、安全等方面有相應的規(guī)定。而目前上海市還沒有強制執(zhí)行的標準，造成管理權(quán)限交叉、管理職責不明確，行業(yè)標準不全，收費不盡合理、布局不夠合理等現(xiàn)象，直接影響了經(jīng)營者和消費者的利益。

　　2.2.2商業(yè)健身俱樂部的成本較高

　　近幾年，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，經(jīng)濟改革的日益深入，我國體育事業(yè)發(fā)展的社會化、產(chǎn)業(yè)化和市場化的要求社會各行業(yè)、各系統(tǒng)、企業(yè)、集體、個人都積極參與體育事業(yè)。已經(jīng)形成了集體所有、私營、中外合資、外商獨資等多種所有制并存的多種經(jīng)營形式。但商業(yè)健身俱樂部的管理還比較落后，管理費用較高，成本居高不下，在經(jīng)營的過程中，導致對消費者所能承受的經(jīng)濟能力也帶來了一定的壓力。因此，目前這樣的健身俱樂部如何讓更多的消費者以更經(jīng)濟的消費走入健身的殿堂，是上海市部分商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營過程中面臨的困境。

　　2.2.3經(jīng)營人才匱乏，經(jīng)營管理的規(guī)范度和宣傳力度不夠

　　調(diào)研結(jié)果顯示，目前對于融合經(jīng)營管理、營銷方面以及健身理念于一體的經(jīng)營人才匱乏。因此，上海市有些健身俱樂部出現(xiàn)經(jīng)營者不間斷更換的現(xiàn)象，主要是由于商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理不善，導致處于一種被動的狀態(tài)。另外，營銷和宣傳手段不夠，有15%的健身俱樂部是通過人員促銷的方式進行;而通過廣告促銷的健身俱樂部占45%。很多健身消費者是通過朋友介紹或通過報紙和戶外廣告來了解的，而通過電視媒體或網(wǎng)絡等視頻的介紹很少。由此可見，宣傳力度不夠也是影響上海市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的重要因素之一。

　　3.健身俱樂部市場體系之構(gòu)建

　　3.1健身俱樂部體系的網(wǎng)絡化

　　3.1.1商業(yè)性健身俱樂部

　　對于商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營，上海市體育局市場管理處，根據(jù)全民健身的需要，在最大限度保證健身消費者權(quán)利的基礎(chǔ)上，制定出相應的法律法規(guī)，成立一個專門負責管理商業(yè)健身俱樂部的法制機構(gòu)，組織專門人員對健身俱樂部的發(fā)展進行宏觀指導和管理，對其經(jīng)營過程進行監(jiān)督，促進上海市商業(yè)健身俱樂部的合理布局、有序發(fā)展。同時在稅收、土地等多方面給予支持和優(yōu)惠，以促進上海整個體育健身俱樂部的發(fā)展與完善。

　　3.1.2非商業(yè)性健身俱樂部

　　根據(jù)調(diào)查，上海市非商業(yè)性健身俱樂部基本上能夠滿足青少年和老年人體育鍛煉的需求。與此同時，體育行政部門應繼續(xù)加大利用直屬各類各級公共體育場館的力度，構(gòu)建非商業(yè)性健身俱樂部的網(wǎng)絡，同時鼓勵學校、機關(guān)、企業(yè)等單位的體育場地設施向社會開放，實行資源共享，在開放過程中可以通過政府補貼和適當收費，使其產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益和社會效益。另外，對于社區(qū)型健身俱樂部，體育部門要配合街道辦事處對社區(qū)體協(xié)的俱樂部管理給予業(yè)務上的指導。

　　3.2健身俱樂部管理的多元化

　　3.2.1商業(yè)性健身俱樂部管理“行業(yè)化”

　　由于商業(yè)性健身俱樂部依靠市場機制和利益機制來運作，因此，應根據(jù)《商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理條例》和國家體育總局對體育經(jīng)營活動及體育市場的有關(guān)文件精神，建立商業(yè)健身俱樂部體協(xié)。通過建立行業(yè)協(xié)會，加強健身俱樂部之間的交流。上海市體育局或相關(guān)政府部門也可以定期地邀請健身俱樂部的管理層，共同商討目前上海商業(yè)健身俱樂部發(fā)展存在的問題以及未來的發(fā)展趨勢。同時，在行業(yè)自律、定價規(guī)范、服務水準等多方面達成共識，促進整個體育健身市場經(jīng)營的有序化和規(guī)范化。只有加強健身俱樂部之間溝通與合作，讓健身俱樂部在競爭中合作，合作中競爭，這樣健身俱樂部才能夠形成良好的行業(yè)環(huán)境。

　　3.2.2非商業(yè)性健身俱樂部管理“協(xié)會化”和“社會化”

　　由于非商業(yè)性健身俱樂部主要追求社會效益，又是社會團體的一種組織形式，并按自主經(jīng)營、行政援助形式組建。因此，非商業(yè)性健身俱樂部應以市體育局的市場規(guī)定進行行政管理，并由相關(guān)體育協(xié)會自主經(jīng)營來具體經(jīng)營管理。社區(qū)型體育俱樂部數(shù)量多、規(guī)模小，并按自我約束、自我發(fā)展機制運作。因此，社區(qū)型體育俱樂部應由街道社區(qū)體協(xié)直接管理，居民住宅區(qū)物業(yè)、居委會按服務社會、服務全民健身的宗旨進行社會化管理。

　　3.3健身俱樂部服務的多樣化

　　3.3.1健身俱樂部服務手段多樣化

　　對于商業(yè)性健身俱樂部，可采用各種類型的優(yōu)惠卡，如月卡、季卡、半年卡、年卡、情侶卡、家庭卡、團體卡、貴賓卡等;也可以根據(jù)時間段的不同或季節(jié)的不同適當調(diào)整價位;另外，還可以建立資深顧客制，采用贈送禮品的手段服務消費者。對于非商業(yè)性健身俱樂部，可采用一卡通的形式，也可以通過建立健康檔案、體質(zhì)追蹤監(jiān)測、運動處方服務等多樣性服務手段。

　　3.3.2健身俱樂部服務品種多樣化

　　健身俱樂部既是運動鍛煉的場所，又是休閑娛樂的場所。因此，商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營者應注意目標管理，形成服務特色和實行配套經(jīng)營，提供多樣化的服務品種。同時掌握大眾健身娛樂市場的最新發(fā)展動態(tài)，將休閑娛樂和健身鍛煉結(jié)合起來，開發(fā)服務品種，發(fā)展“經(jīng)營體育型”多功能大眾化體育市場，從系統(tǒng)的角度考慮服務項目的層次性和可行性，以達到滿足不同層次、不同年齡人群的體育健身需求。

　　4.結(jié)論

　　4.1上海市商業(yè)健身俱樂部以私有經(jīng)濟為主體，占75%，經(jīng)營規(guī)�；�本以中型規(guī)模為主流。從經(jīng)營項目看，上海市商業(yè)健身俱樂部在項目設置方面存在很大的相似性，沒有突出自己的特色。

　　4.2上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀一般，只有50%的俱樂部處于較好的經(jīng)營狀態(tài)。基于這種經(jīng)營現(xiàn)狀，提出健身俱樂部市場體系構(gòu)建的必要性，健身俱樂部體系的網(wǎng)絡化、管理的多元化、服務的多樣化，對商業(yè)健身俱樂部市場的培育具有重要的支撐作用。

　　4.3消費群體的消費特征呈現(xiàn)出月均收入與消費水平呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為0.387，且以高學歷的中青年人群為消費主體。

　　4.4基于上海市商業(yè)健身俱樂部市場體系構(gòu)建的理論與實踐，對全國其它經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的健身市場培育具有借鑒和參考作用，并對全國健身市場發(fā)展具有示范作用。

　　4.5商業(yè)健身俱樂部是體育市場的重要組成部分，政府應給予政策上的積極扶持，通過政策環(huán)境優(yōu)惠化、市場管理法制化、投資經(jīng)營多元化，逐步完善健身俱樂部市場準入條件，培育健身俱樂部市場各個要素，推動整個健身俱樂部市場健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。