隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)也飛速發(fā)展，商業(yè)的發(fā)展需要構(gòu)建合理的道德體系，這是十分有必要的，本文就對商業(yè)道德體系建設(shè)對經(jīng)濟發(fā)展的必要性進行探討，并提出對道德體系的建設(shè)途徑。

　　《當(dāng)代經(jīng)濟》是當(dāng)代經(jīng)濟雜志社出版發(fā)行的關(guān)于當(dāng)代經(jīng)濟形勢及發(fā)展?fàn)顩r的理論性刊物。研究市場經(jīng)濟走勢，探索改革開放方略，服務(wù)企業(yè)全面建設(shè)，參謀經(jīng)濟管理決策。

　　發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，有必要構(gòu)建商業(yè)道德體系;要制定與社會主義市場經(jīng)相適應(yīng)的商業(yè)道德體系的目標(biāo)，并明確其基本內(nèi)容;構(gòu)建商業(yè)道德體系宜從深入宣傳，正確引導(dǎo)等四個方面入手。

　　1992年中共十四大明確提出建立社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標(biāo)，經(jīng)過十幾年的努力，社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)初步建立，但是與之相適應(yīng)的商業(yè)道德體系尚未完全建立。沒有良好的商業(yè)道德作為有力支撐，商品流通不可能繁榮，社會主義市場經(jīng)濟體制最終也是難以穩(wěn)定和健康發(fā)展的。因此，商業(yè)道德體系的構(gòu)建對發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的意義重大。

　　一、構(gòu)建商業(yè)道德體系的必要性

　　1.這是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。市場經(jīng)濟是趨利經(jīng)濟、競爭經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，但更是道德經(jīng)濟。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，私人利益對社會利益的依賴，要求人們對社會負責(zé)，即要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。主要表現(xiàn)在追求私人利益或局部利益時，應(yīng)該充分考慮社會效益和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)惟有抓住消費者，才能生存下去。而消費者對企業(yè)產(chǎn)品有充分、自由的選擇權(quán)，他們行使選擇權(quán)的依據(jù)是企業(yè)形象的好壞和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。企業(yè)形象的建立是一個長期的過程，在這個過程中，需企業(yè)時刻都要講信譽，稍有疏忽便前功盡棄。南京“冠生園”以次充好月餅事件就是一個典型的佐證。

　　3.維護消費者權(quán)益的客觀要求。維護消費者權(quán)益離不開商業(yè)道德體系的構(gòu)建。商業(yè)道德滑坡的最后受害者都是廣大消費者，商業(yè)不道德行為是對消費者利益的直接侵害。商業(yè)道德的本質(zhì)，就是要尊重和維護廣大消費者的合法權(quán)益，這也是社會主義市場經(jīng)濟的根本要求。

　　二、商業(yè)道德體系的目標(biāo)和內(nèi)容

　　1.商業(yè)道德體系的目標(biāo)。我國社會主義市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，體制要求我們必須創(chuàng)建與之相適應(yīng)的商業(yè)道德體系。構(gòu)建商業(yè)道德體系，其目標(biāo)為：

　　(1)確立以為人民服務(wù)為核心的商業(yè)道德理念。在市場經(jīng)濟活動中，經(jīng)濟活動主體必須通過在市場上進行價值交換才能達到盈利的目的。要實現(xiàn)價值交換，產(chǎn)品就必須滿足消費者的需求，這就要求生產(chǎn)者和經(jīng)營者在進行經(jīng)濟決策時，必須從市場需求出發(fā)，根據(jù)市場需要決定生產(chǎn)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、質(zhì)量等，即為他人、為消費者、為全社會提供優(yōu)質(zhì)、有效的供給。從此意義上講，市場經(jīng)濟也是為人民服務(wù)的經(jīng)濟，因而，以真誠的為人民服務(wù)為核心價值理念，才是與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的道德品質(zhì)。

　　(2)確立以集體主義為原則的商業(yè)道德意識。社會主義市場經(jīng)濟是以公有制為主體，多種經(jīng)濟成份共同發(fā)展的市場經(jīng)濟。它的行為主體主要是各類工商企業(yè)的法人代表和自己擁有生產(chǎn)資料的個人。他們的局部利益雖然在一定意義上存在著矛盾以至沖突，但其生產(chǎn)和經(jīng)營的宏觀目的和根本利益是一致的，即都是不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化需要。無論是競爭的勝利者還是失敗者都共享社會生產(chǎn)增長所產(chǎn)生的益處。因而社會主義市場經(jīng)濟是通過每個經(jīng)濟主體合法經(jīng)營致富，從而有效地實現(xiàn)社會利益，使國民經(jīng)濟走向繁榮的集體經(jīng)濟。這就要求每一個經(jīng)濟主體不應(yīng)僅僅滿足于個人的局部利益和眼前利益，而應(yīng)從長遠考慮國家、社會的整體利益，培育和加強以集體主義為原則的社會主義道德觀念和道德行為。

　　(3)確立以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求和維護消費者權(quán)益的社會主義商業(yè)道德。在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，要引導(dǎo)經(jīng)濟主體發(fā)揚愛國主義精神，提高民族自尊感，以熱愛祖國、報效人民為最大光榮。引導(dǎo)他們認真學(xué)習(xí)科學(xué)知識、科學(xué)方法、科學(xué)精神，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，積極投身于建設(shè)有中國特色的社會主義偉大事業(yè)。

　　2.商業(yè)道德體系的基本內(nèi)容。商業(yè)道德作為一種職業(yè)道德，是在交易過程中通過商品貨幣關(guān)系表現(xiàn)出來，涉及交易雙方的切身利益，離開“公平、誠信、信譽、義利”就沒有商業(yè)道德可言。因此，社會主義商業(yè)道德體系的基本內(nèi)容，主要包括下列幾個方面：

　　(1)公平原則。公平即公開、公正、平等。公開，指商品交換活動公開，商品質(zhì)量和價格公開，市場規(guī)則和管理公開。沒有公開，是非曲直難辯，真假善惡難分。

　　(2)誠實原則。誠實作為一種商業(yè)道德，得到了古今中外的公認。社會主義市場經(jīng)濟，誠招天下客，誠實服務(wù)是企業(yè)成功之路。誠實的實質(zhì)是貨真價實，童叟無欺，待客平等，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡是進商場的人，無論年齡長幼，相貌如何，穿戴好壞，都是顧客，都應(yīng)真誠、友好、熱情相待，像真正敬重賓客一樣敬重顧客;時時處處為顧客著想，認真了解和解決顧客在購物過程中遇到的各種難題，真正做到售前、售中、售后，讓顧客感覺便利滿意。

　　3.信譽原則。信譽是企業(yè)的名聲，是企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命，是無價之寶。企業(yè)的信譽好，就有強大的生命力，就能不斷的發(fā)展;企業(yè)的信譽不好，就沒有生命力，就會陷入困境，甚至破產(chǎn)。無論歷史還是當(dāng)代，因失掉信譽，陷入困境最后破產(chǎn)的企業(yè)不勝枚舉;由于信譽好，從小到大發(fā)展起來的企業(yè)也不可勝數(shù)。因此，信譽作為一條重要的道德原則，是社會主義商業(yè)道德的基本準(zhǔn)則。

　　4.義利原則。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求利潤時，應(yīng)遵循先義后利，見利思義，義利兩全的道德準(zhǔn)則，擯棄見利忘義的極端利己主義的道德意識，在義利兩全中實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　以中華民族傳統(tǒng)美德為基礎(chǔ)內(nèi)容的社會主義商業(yè)道德體系的構(gòu)建，是社會主義商業(yè)價值的鮮明體現(xiàn)，反映了時代精神和市場經(jīng)濟的道德訴求，是落實科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)和諧社會的重要保障之一。

　　三、構(gòu)建商業(yè)道德體系的途徑探討

　　社會主義市場經(jīng)濟的歷史不長，與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的商業(yè)道德建設(shè)仍在起步階段。這一個階段的商業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點抓好深入宣傳，正確引導(dǎo);加強教育，提高素質(zhì);嚴(yán)格他律，從嚴(yán)管理;因地制宜，注重實效等四個方面的工作。

　　1.深入宣傳，正確引導(dǎo)。通過廣泛、深入宣傳，使經(jīng)營者認識到，社會主義市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，如果不講商業(yè)道德，不擇手段去牟取利潤，盡管可能獲利一時，但終因商業(yè)道德敗壞而受到消費者的唾棄。只有樹立良好的商業(yè)道德，才能在市場競爭中贏得消費者，從而為企業(yè)擴展經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好的外部條件。

　　2.加強教育，提高素質(zhì)。人的道德修養(yǎng)水平的提高，要靠思想政治教育，還要靠人的科學(xué)文化水平的提高。因為，人的科學(xué)文化素質(zhì)的提高，可以使人們從新的思想認識的高度來區(qū)別是非真假、善惡和美丑，從而提高自己的道德水平。因此，在加強社會主義商業(yè)道德建設(shè)中，應(yīng)把商業(yè)員工的科學(xué)文化教育工作放到重要議事日程，全面地提高商業(yè)隊伍的科學(xué)文化水平，從而推動新的、具有時代特征的社會主義道德風(fēng)尚在商業(yè)企業(yè)中形成和發(fā)展。

　　3.加大執(zhí)法，從嚴(yán)管理。法律具有無上的權(quán)威，它是社會主義商業(yè)道德建設(shè)的強有力后盾。有令必行，有禁必止，是政策貫徹的基本條件。沒有這一條，其他社會監(jiān)督力量都顯得蒼白無力。只有加大他律約束力度，使各項規(guī)章制度、工作守則、勞動規(guī)程等進一步具體化，嚴(yán)格執(zhí)行并輔之以獎懲，才能不斷強化職工的敬業(yè)意識，提高整體職工的商業(yè)道德水平。

　　4.因地制宜，講究實效。加強商業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證，同時也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。商業(yè)道德建設(shè)應(yīng)不圖形式，注重實效。制定商業(yè)道德規(guī)范要從實際出發(fā)。要將人們共同遵守的公共行為制定成企業(yè)職工行為規(guī)范，由企業(yè)統(tǒng)一修訂。這些規(guī)范包括工作崗位、公共場所、家庭生活三個方面，對職工進入企業(yè)后在工作中的基本要求、言談舉止、待人接物等做出明確的規(guī)定，這是“五講、四美、三熱愛”在商業(yè)企業(yè)里的具體體現(xiàn)。

　　參考文獻：

　　[1]宋希仁等:《道德觀通論》.高等教育出版社，2000年7月版

　　[2]羅國杰等:《思想道德修養(yǎng)》.高等教育出版社，2003年8月版

　　[3]文啟湘：社會主義市場經(jīng)濟與商業(yè)職業(yè)道德，《商業(yè)與市場經(jīng)濟研究》.陜西人民出版社,1999年