【摘要】通過對我國企業(yè)會計業(yè)務流程現(xiàn)狀及特點的分析。根據(jù)ERP系統(tǒng)財務模塊的特點，借鑒業(yè)務流程再造的經(jīng)營哲理，再造了ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程，并提出了實施原則及注意事項。
　　【關鍵詞】ERP；會計業(yè)務；流程；再造
　　近年來，ERP在企業(yè)中的應用得到高度重視和迅速發(fā)展，ERP系統(tǒng)對企業(yè)的傳統(tǒng)會計業(yè)務流程提出了挑戰(zhàn)，要想使ERP真正發(fā)揮優(yōu)勢，必須進行會計業(yè)務流程再造。ERP是在MRPII的基礎上進一步發(fā)展而來的面向供應鏈的一種先進的管理理念。它具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實時控制性等特點，包括制造、分銷、財務、人力資源等幾大模塊，其功能實現(xiàn)，需要企業(yè)對原有組織機構、人員設置、工作流程進行重新安排，以保證ERP功能的實現(xiàn)。[1]文章對ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程的提出新的方案，只求拋磚引玉。
　　1．ERP環(huán)境下現(xiàn)有的會計業(yè)務流程的缺陷
　　現(xiàn)有的會計業(yè)務流程是建立在勞動分工理論下的一種順序化業(yè)務流程，會計人員利用會計科目和復式記賬法這兩個強大的會計工具把會計主體的資產(chǎn)、負債和所有者權益的財務度量結果分類匯總，使用標準格式和項目內容規(guī)范的會計報表將匯總的數(shù)據(jù)定期提交給信息使用者。在手工會計核算方式下，會計業(yè)務流程順序為：識別所需紀錄的經(jīng)濟業(yè)務——登記日記賬——過八分類賬——編制會計報表——期末進行實物清查。[2]
　　1．1信息來源上的局限性
　　傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)沒有集成，不能提供實時的會計信息。傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)以貨幣為計量單位，許多重要資源無法用貨幣計量。傳統(tǒng)的財務軟件功能單一，難以將整個企業(yè)的資源進行整合。
　　1．2信息處理的局限性
　　傳統(tǒng)的會計信息是通過對原始憑證、記賬憑證、明細賬及總賬進行“篩選”得出的，從中看不到每項經(jīng)濟活動發(fā)生、執(zhí)行與完成的全過程。
　　1．3信息輸出的局限性
　　傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)將全部會計信息存放于資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表及其附表中。而在現(xiàn)今的經(jīng)濟環(huán)境下，這種信息披露模式已經(jīng)不能滿足信息使用者的需要。
　　2．ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程的特點
　　ERP系統(tǒng)最大特點是財務信息和業(yè)務信息的集成，實現(xiàn)財務和業(yè)務的一體化管理。ERP系統(tǒng)中的財務模塊是企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其工作流程與企業(yè)其他管理工作始終融為一體，不可分割，得到的是較為全面、完整的信息，即實現(xiàn)了ERP財務模塊與其他模塊之間的信息無縫集成。
　　ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程運用了信息化技術，通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式，在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。它對進行中的經(jīng)濟活動和企業(yè)其他業(yè)務流程進行集成管理，是整個企業(yè)管理的有機組成部分。與傳統(tǒng)會計流程相比，ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程表現(xiàn)出集成性和實時性的特點。
　　ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程要求實現(xiàn)以下功能：
　　2．1支持業(yè)務協(xié)同的工作方式
　　業(yè)務協(xié)同包括報告企業(yè)內部的協(xié)同和報告企業(yè)與供應鏈的協(xié)同。報告企業(yè)內部的協(xié)同是指對于報告企業(yè)內部信息可以通過企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞實現(xiàn)內部協(xié)同，如采購訂單在MRP中由系統(tǒng)自動生成；與供應鏈的協(xié)同是指通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應商、客戶和報告企業(yè)之間的協(xié)同和電子商務。
　　2．2支持遠程處理
　　遠程處理主要包括在線錄入、遠程查詢和遠程數(shù)據(jù)維護。遠程處理是實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)在線錄入、加工處理、查詢并保證信息流暢的基本功能，會計業(yè)務流程支持遠程處理對ERP系統(tǒng)具有重要的意義。
　　2．3迅速反應
　　要求會計業(yè)務流程在上述兩項功能的基礎上迅速將實物流、資金流轉化為信息流，財務部門、生產(chǎn)部門及其他部門能夠迅速獲得信息并采取相應行動，指導經(jīng)營和控制生產(chǎn)活動。
　　3．ERP環(huán)境下會計業(yè)務流程再造的原則
　　3．1整體性原則
　　整體性原則是指ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程再造要統(tǒng)觀全局，有大局觀念，著眼于企業(yè)整體流程最優(yōu)，同時爭取整體會計業(yè)務流程最優(yōu)，而不應僅僅關注某一具體的環(huán)節(jié)或者流程的最優(yōu)。
　　3．2共享的原則
　　ERP環(huán)境下會計業(yè)務流程再造以后，數(shù)據(jù)的采集要從信息來源地一次性獲取相應的信息，將采集到的數(shù)據(jù)通過企業(yè)的網(wǎng)絡傳遞到ERP系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中保存，與所有需要的人實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，利用系統(tǒng)提供的管理權限機制對企業(yè)資源進行統(tǒng)一管理。不能像傳統(tǒng)的會計業(yè)務流程那樣，由不同的部門重復采集數(shù)據(jù)。
　　3．3持續(xù)優(yōu)化的原則
　　應該強調不斷地對企業(yè)的管理水平和業(yè)務流程進行持續(xù)優(yōu)化。持續(xù)優(yōu)化強調的是一個持續(xù)改進的過程，管理的優(yōu)化應該是漸進的，而不應該是突變的。在實施ERP軟件時，用戶應該在咨詢公司的指導下，根據(jù)自身對變革的承受力來對會計業(yè)務流程和組織機構進行必要的優(yōu)化，在軟件應用之后的企業(yè)發(fā)展過程中，用戶還應該不斷地根據(jù)企業(yè)特點進行持續(xù)優(yōu)化。不能“凍結”。[3]
　　4．ERP環(huán)境下會計業(yè)務流程再造方案
　　在ERP環(huán)境下，要成功地進行會計業(yè)務流程再造，需從會計觀念、會計流程和會計組織方面入手。會計業(yè)務流程重建的順利實施，離不開會計觀念重建和會計組織重建會計觀念重建為會計業(yè)務流程重建提供準備和保障。會計業(yè)務流程重建為會計組織重建打下基礎并創(chuàng)造條件。只有三者協(xié)調運作，方可促成會計業(yè)務流程重建的最后成功。
　　4．1重建會計觀念
　　會計觀念是指會計人員在會計實踐活動中形成的對客觀事物的系統(tǒng)看法，會計觀念重建的對象是傳統(tǒng)會計的習慣、信念、精神等社會人文意識。[4]在ERP環(huán)境下，原有的會計模式已經(jīng)改變，相應的，會計觀念也需要進行重建。會計觀念重建的主要方式包括：培訓、宣傳和交流，其目的在于重建會計的理性基礎．用新的思想、新的觀念來為會計業(yè)務流程的再造做準備以及為再造后的會計業(yè)務流程順利進行提供保障。因此，新的會計觀念主要包括：樹立為信息使用者服務的觀念；樹立面向未來的觀念；樹立團隊合作的觀念等。
　　4．2重建會計流程
　　在進行會計流程再造之前，先要對ERP系統(tǒng)中的流程進行分析、研究，充分理解ERP系統(tǒng)中的各種標準業(yè)務流程，然后對企業(yè)原有會計業(yè)務流程進行描述、分析和診斷，系統(tǒng)化地改造和設計新的會計業(yè)務流程，盡可能地減少會計業(yè)務流程中的非增值環(huán)節(jié)以及調整會計業(yè)務流程的核心增值活動。ERP環(huán)境下的會計業(yè)務流程分為會計數(shù)據(jù)的收集、會計數(shù)據(jù)的處理及會計信息的輸出三大塊。[5]
　　4．2．1會計數(shù)據(jù)的收集方式——自動收集。在ERP環(huán)境下，當某項業(yè)務發(fā)生時，其業(yè)務數(shù)據(jù)便由各業(yè)務部門的管理子系統(tǒng)加以收集，并按一定編碼將業(yè)務數(shù)據(jù)傳遞到ERP系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中保存，這些數(shù)據(jù)既有財務信息也有非財務信息。會計部門需要對數(shù)據(jù)進行加工時，直接從數(shù)據(jù)庫中調用數(shù)據(jù)進行加工，大大減輕了會計人員的勞動強度，而且使會計數(shù)據(jù)收集在范圍數(shù)量和效率上都有很大提高。
　　4．2．2會計數(shù)據(jù)的處理方式——事件驅動。ERP系統(tǒng)是由事件驅動的，即當某一特定事件的要求代碼進入工作時，程序指令開始執(zhí)行。當經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生時，根據(jù)數(shù)據(jù)處理規(guī)則，各業(yè)務部門將業(yè)務數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)只是經(jīng)過初步加工的源數(shù)據(jù)。當信息使用者想從系統(tǒng)中獲取信息時，由信息使用者輸入信息處理代碼，系統(tǒng)啟動相應的信息處理程序，對數(shù)據(jù)庫中的信息進行加工處理并將處理結果實時反饋給信息使用者。
　　4．2．3會計信息的輸出方式——網(wǎng)絡實時報告。在ERP系統(tǒng)中，當信息使用者發(fā)出指令，ERP系統(tǒng)的報告生成器就會根據(jù)用戶的選擇，啟動相應的信息處理程序，調用模型庫中適合的會計處理程序對數(shù)據(jù)庫中的信息進行加工處理，生成需求的信息，并將處理結果實時反饋給信息使用者。
　　4．3重建會計組織
　　會計組織是會計業(yè)務流程的組織基礎，會計業(yè)務流程只有附著在會計組織及其結構之上，并通過一定的手段和方式才能有效運作。在ERP環(huán)境下，會計業(yè)務流程再造后，會計組織是圍繞業(yè)務流程運行的，是一種二維的組織結構，即流程維與職能維。一方面會計組織以業(yè)務流程為主干，建立與業(yè)務流程相應的會計業(yè)務流程小組，滿足與業(yè)務流程橫向經(jīng)濟關系處理全面控制的要求；另一方面各個會計業(yè)務流程小組都歸屬于會計服務中心。具體而言，由于新的會計業(yè)務流程已經(jīng)不再對諸如工資、固定資產(chǎn)等項目分開進行核算，所以也不再需要按此劃分專門的崗位，并且由于原始數(shù)據(jù)的錄入工作遷移到業(yè)務部門進行，會計人員不會再被困于繁重的數(shù)據(jù)錄入工作，所以會計業(yè)務流程再造后，會計部門需相應的設置系統(tǒng)部門和財務小組等職位。各職位的主要工作如下：系統(tǒng)部門主要負責電算化會計信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護；財務小組會計人員的工作重心從會計實務工作轉向管理會計的深入應用。會計人員的大部分工作是對會計信息監(jiān)督與分析，包括事前、事中、事后的監(jiān)督分析。觀念、流程、組織這三個層次相互作用、相互關聯(lián)。
　　4．4ERP環(huán)境下，采用系統(tǒng)收集和事件驅動的會計業(yè)務流程
　　再造后的會計業(yè)務流程可以描述為：
　　1．業(yè)務事件發(fā)生時，各管理信息子系統(tǒng)錄入業(yè)務事件數(shù)據(jù)，并將其存儲到全局數(shù)據(jù)庫中。
　　2．為落實經(jīng)營管理責任，對業(yè)務事件數(shù)據(jù)中的貨幣計量信息進行審核并編制記賬憑證，將其存數(shù)據(jù)庫中。
　　3．根據(jù)規(guī)則對業(yè)務事件數(shù)據(jù)進行編碼并存儲到業(yè)務事件數(shù)據(jù)庫中。
　　4．當信息使用者需要某項信息時，可以隨時由信息使用者通過瀏覽器向事件驅動會計信息系統(tǒng)輸入信息處理代碼。
　　5．系統(tǒng)從事件數(shù)據(jù)庫中提取需要的業(yè)務時間數(shù)據(jù)，并根據(jù)加工模型庫中的會計模型對數(shù)據(jù)進行處理。
　　6．定期生成各種賬簿供財產(chǎn)清查所用，并定期產(chǎn)生各種通用的常規(guī)報表，提供給會計信息使用者。
　　5．會計業(yè)務流程再造的實現(xiàn)途徑
　　為了給ERP創(chuàng)造一個良好的生存空間，我們需要再造會計業(yè)務流程。解決方案如下：
　　5．1重建ERP的流程
　　現(xiàn)在會計電算化的本質仍然是傳統(tǒng)會計理念、方法和程序，注重事后算賬，并沒有充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，無法支持事前計劃、事中控制、事后分析和實現(xiàn)控制的需要。這就需要打破傳統(tǒng)的會計業(yè)務流程，充分發(fā)揮計算機技術、數(shù)據(jù)庫技術和人工智能技術，建立起會計業(yè)務一體化信息處理流程。這種流程的優(yōu)點是：集成所有數(shù)據(jù)于一個數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共同使用，各級管理者可以實時、動態(tài)地獲取所需的信息，進行決策。
　　5．2構建會計實時信息處理系統(tǒng)
　　傳統(tǒng)會計業(yè)務流程由于受制于技術和成本因素，信息的披露主要以季度、年度為主的定期報告方式進行披露，然而隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，這種制約因素得到有效克服，使會計實時信息處理成為現(xiàn)實。因此，要實現(xiàn)財務、業(yè)務一體化，信息處理流程需要充分利用網(wǎng)絡技術，以計算機網(wǎng)絡為平臺，將實時信息處理流程嵌入業(yè)務處理過程中，將財會人員工作嵌入經(jīng)營活動過程中，將財會工作由被動的、過濾的收集信息、整理信息和加工信息轉變?yōu)橹鲃�、全面、實時的加工和制定會計信息。
　　5．3實現(xiàn)信息披露多元化
　　通過網(wǎng)絡技術將財會人員的工作環(huán)境，由財會部門延伸到各個業(yè)務部門，直接關注實際業(yè)務過程，有助于財會人員通過會計實時信息處理系統(tǒng)準確、及時地獲取信息并進行加工處理，實現(xiàn)處理的動態(tài)化和實時化，并根據(jù)信息的不同特征，分類存儲以備決策之用。改變了傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)只處理業(yè)務過程中所發(fā)生事件的一個子集，而且財務信息與非財務信息分離和兩者之間存在滯后的狀況，使信息采集、加工的實時性、完整性和有用性得以實現(xiàn)，同時可以應用網(wǎng)絡技術，設計能夠滿足多種用途的的全面反映歷史信息、實時信息及未來預測信息的財務報告體系，實現(xiàn)會計信息披露多元化，改變原有的定期報告方式，隨即產(chǎn)生實時報告，并且根據(jù)實時控制的需要提供更加快捷、廣泛的會計信息，動態(tài)的、及時地向利益相關者提供所需會計信息，同時充分利用網(wǎng)絡技術、人工智能技術和數(shù)據(jù)庫技術，豐富實時報告的形式和內容，從表式信息到表式信息與圖像式信息并重，實現(xiàn)信息披露的多樣性。[6]
　　6．會計業(yè)務流程再造應注意的事項
　　6．1謹慎對待會計業(yè)務流程再造
　　我們不僅要考慮業(yè)務流程的有效性和高效率，還應對相應的會計業(yè)務流程體系重新評估和完善，這就需要仔細分析再造流程的各個節(jié)點之間的銜接，設計合理的稽核點以確保會計業(yè)務流程制度的完善。對于一個規(guī)模較大的企業(yè)，為了檢驗新系統(tǒng)的有效性，事先進行模擬運行和測試有時是一個必不可少的步驟。
　　另外，業(yè)務流程的根本改變還可能涉及商業(yè)模式的改變，這還需要我們對公司外部的影響因素作出分析。再造后的業(yè)務流程應該在效率上是高效的、操作上是可行的、會計業(yè)務流程上是無缺陷的，缺一不可。
　　6．2加強實施管理和應用管理
　　在ERP實施過程中，應該會同企業(yè)各個相關部門進行集體討論，在集合各部門意見的基礎上，企業(yè)才能就有關業(yè)務流程再造的目標和范圍形成一致意見。而對業(yè)務流程的任何變動，都要同員工進行溝通，討論變動本身及其對流程整體的影響，確保變動不會引起新的問題。在ERP運行過程中，相關管理人員需要對新的業(yè)務流程密切跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。
　　6．3注重企業(yè)內部人才建設
　　首先，要做好人員的思想工作，要讓員工認識到ERP是一種高效、先進的管理模式和理念以及它對企業(yè)的重大意義。其次，要做好人員培訓工作，使各部門的每一個工作人員對新流程都有準確的理解。實踐證明，對員工做好培訓和教育工作是實現(xiàn)業(yè)務流程優(yōu)化的前提條件之一。
　　6．4觀念創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新
　　觀念創(chuàng)新使員工從客觀的和整個企業(yè)發(fā)展的角度來看待業(yè)務流程再造，讓員工來提出業(yè)務流程再造的建議，授予員工一定的決策權。企業(yè)文化也要及時創(chuàng)新，建立與流程管理相適應的企業(yè)文化，加強團隊精神建設。
　　
　　參考文獻
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