一、索賠費(fèi)用的組成
　　索賠費(fèi)用的主要組成部分，同工程款的計(jì)價(jià)內(nèi)容相似。按我國現(xiàn)行規(guī)定（參見建標(biāo)[2003]206號《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》），建安工程合同價(jià)包括直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤和稅金，我國的這種規(guī)定，同國際上通行的做法還不完全一致。按國際慣例，建安工程直接費(fèi)包括人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械使用費(fèi)；間接費(fèi)包括現(xiàn)場管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、利息等。從原則上說，承包商有索賠權(quán)利的工程成本增加，都是可以索賠的費(fèi)用。但是，對于不同原因引起的索賠，承包商可索賠的具體費(fèi)用內(nèi)容是不完全一樣的。哪些內(nèi)容可索賠，要按照各項(xiàng)費(fèi)用的特點(diǎn)、條件進(jìn)行分析論證。
　　⑴人工費(fèi)：對于索賠費(fèi)用中的人工費(fèi)部分而言，人工費(fèi)是指完成合同之外的額外工作所花費(fèi)的人工費(fèi)用；由于非承包商責(zé)任的工效降低所增加的人工費(fèi)用；超過法定工作時(shí)間加班勞動；法定人工費(fèi)增長以及非承包商責(zé)任工程延期導(dǎo)致的人員窩工費(fèi)和工資上漲費(fèi)等。
　　⑵材料費(fèi)：材料費(fèi)的索賠包括：由于索賠事項(xiàng)材料實(shí)際用量超過計(jì)劃用量而增加的材料費(fèi)；由于客觀原因材料價(jià)格大幅度上漲；由于非承包商責(zé)任工程延期導(dǎo)致的材料價(jià)格上漲和超期儲存費(fèi)用。材料費(fèi)中應(yīng)包括運(yùn)輸費(fèi)，倉儲費(fèi)，以及合理的損耗費(fèi)用。
　　⑶施工機(jī)械使用費(fèi)：施工機(jī)械使用費(fèi)的索賠包括：由于完成額外工作增加的機(jī)械使用費(fèi)；非承包商責(zé)任工效降低增加的機(jī)械使用費(fèi)；由于業(yè)主或監(jiān)理工程師原因?qū)е聶C(jī)械停工的窩工費(fèi)。
　　⑷分包費(fèi)用：分包費(fèi)用索賠指的是分包商的索賠費(fèi)，一般也包括人工、材料、機(jī)械使用費(fèi)的索賠。分包商的索賠應(yīng)如數(shù)列入總承包商的索賠款總額以內(nèi)。
　　⑸現(xiàn)場管理費(fèi)：索賠款中的現(xiàn)場管理費(fèi)是指承包商完成額外工程、索賠事項(xiàng)工作以及工期延長期間的現(xiàn)場管理費(fèi)，包括管理人員工資、辦公、通訊、交通費(fèi)等。
　　⑹利息在索賠款額的計(jì)算中，經(jīng)常包括利息。利息的索賠通常發(fā)生于下列情況：拖期付款的利息；由于工程變更和工程延期增加投資的利息；索賠款的利息；錯誤扣款的利息。
　　⑺總部（企業(yè)）管理費(fèi)：索賠款中的總部管理費(fèi)主要指的是工程延期期間所增加的管理費(fèi)。
　　⑻利潤：一般來說，由于工程范圍的變更、文件有缺陷或技術(shù)性錯誤、業(yè)主未能提供現(xiàn)場等引起的索賠，承包商可以列入利潤。索賠利潤的款額計(jì)算通常是與原報(bào)價(jià)單中的利潤百分率保持一致。
　　二、索賠費(fèi)用的計(jì)算方法
　　索賠費(fèi)用的計(jì)算方法有：實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法和修正的總費(fèi)用法。
　　（1）實(shí)際費(fèi)用法
　　實(shí)際費(fèi)用法是計(jì)算工程索賠時(shí)最常用的一種方法。這種方法的計(jì)算原則是以承包商為某項(xiàng)索賠工作所支付的實(shí)際開支為根據(jù)，向業(yè)主要求費(fèi)用補(bǔ)償。
　　（2）總費(fèi)用法
　　總費(fèi)用法就是當(dāng)發(fā)生多次索賠事件以后，重新計(jì)算該工程的實(shí)際總費(fèi)用，實(shí)際總費(fèi)用減去投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)的估算總費(fèi)用，即為索賠金額，即：
　　索賠金額＝實(shí)際總費(fèi)用－投標(biāo)報(bào)價(jià)估算總費(fèi)用
　　（3）修正的總費(fèi)用法
　　修正的總費(fèi)用法是對總費(fèi)用法的改進(jìn)，即在總費(fèi)用計(jì)算的原則上，去掉一些不合理的因素，使其更合理。索賠金額＝某項(xiàng)工作調(diào)整后的實(shí)際總費(fèi)用－該項(xiàng)工作的報(bào)價(jià)費(fèi)用
　　修正的總費(fèi)用法與總費(fèi)用法相比，有了實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)，它的準(zhǔn)確程度已接近于實(shí)際費(fèi)用法。
　　三、合理索賠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
　　施工索賠是一項(xiàng)涉及面廣，學(xué)問頗深的技巧，是承包商保護(hù)自已并獲得利益的手段。承包商在項(xiàng)目上的成功，很大程度上取決于其是否善于索賠。而在施工管理中能否及時(shí)、全面地發(fā)現(xiàn)潛在的索賠機(jī)會是索賠工作的前提條件，作為索賠工作人員必須具有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通曉各種建筑合約和建筑法規(guī)，并具有一定的財(cái)會知識，才能全方位地捕捉潛在的索賠機(jī)會。做好索賠工作必須做到有理有據(jù)，“有理”才能提出索賠，“有據(jù)”才能索賠成功。所以，在做好索賠資料的收集與整理時(shí)，還要善于發(fā)現(xiàn)施工中的索賠點(diǎn)。實(shí)際上，施工索賠機(jī)會存在于項(xiàng)目施工的全過程。
　　（一）業(yè)主代表的行為潛在著索賠機(jī)會。
　　業(yè)主代表指經(jīng)業(yè)主授權(quán)的監(jiān)理單位委派的總監(jiān)理工程師或者業(yè)主直接指定的履行合同的負(fù)責(zé)人，二者均代表業(yè)主對項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管。他們行為不當(dāng)，承包商理應(yīng)提出索賠。主要表現(xiàn)在：
　　1、業(yè)主代表委派的具體管理人員沒有按合同規(guī)定提前通知承包商，對施工造成影響；
　　2、業(yè)主代表發(fā)出的指令、通知有誤；
　　3、業(yè)主代表未按合同規(guī)定及時(shí)向承包商提供指令、批準(zhǔn)、圖紙或未履行其它義務(wù)；
　　4、業(yè)主代表對承包商的施工組織進(jìn)行不合理的干預(yù)；
　　5、業(yè)主代表對工程苛刻檢查、對同一部位的反復(fù)檢查、使用與合同規(guī)定不符的檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的檢查、過分頻繁的檢查、故意不及時(shí)的檢查等。
　　（二）設(shè)計(jì)變更潛在著索賠機(jī)會。
　　由于工程建設(shè)周期長，受自然條件和客觀因素的影響大，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際情況與招投標(biāo)時(shí)發(fā)生變化，從而引起工程設(shè)計(jì)變更，為此，承包商應(yīng)要求費(fèi)用補(bǔ)償。主要表現(xiàn)在：
　　1、因設(shè)計(jì)漏項(xiàng)或變更而造成人力、物資和資金的損失和停工待圖、工期延誤、返修加固、構(gòu)件物資積壓、改換代用以及連帶發(fā)生的其它損失；
　　2、因設(shè)計(jì)提供的地質(zhì)勘探報(bào)告與實(shí)際的不符而影響施工所造成的損失；
　　3、按圖施工后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯誤或缺陷，經(jīng)業(yè)主同意采取補(bǔ)救措施進(jìn)行技術(shù)處理所增加的額外費(fèi)用；
　　4、設(shè)計(jì)駐工地代表在現(xiàn)場臨時(shí)決定，但無正式書面手續(xù)的某些材料代用，局部修改或其它有關(guān)工程的隨機(jī)處理事宜所增加的額外費(fèi)用；
　　5、新型特種材料和新型特種結(jié)構(gòu)的試制、試驗(yàn)所增加的費(fèi)用。
　　（三）合同文件的缺陷潛在著索賠機(jī)會。
　　合同文件規(guī)定的不嚴(yán)謹(jǐn)甚至矛盾，合同中的遺漏或錯誤導(dǎo)致承包人履行合同時(shí)引起岐義主要表現(xiàn)在：
　　1、合同條款規(guī)定用語含糊、不夠準(zhǔn)確；
　　2、合同條款存在著漏洞，對實(shí)際可能發(fā)生的情況未做預(yù)料和規(guī)定，缺少某些必不可少的條款；
　　3、合同條款之間存著矛盾；
　　4、雙方的某些條款中隱含著較大風(fēng)險(xiǎn)，對單方面要求過于苛刻，約束不平衡，甚至發(fā)現(xiàn)某些條文是一種圈套。
　　（四）國家政策法規(guī)的變更存在著索賠機(jī)會。主要表現(xiàn)在：
　　1、投標(biāo)時(shí)材料單價(jià)與實(shí)際施工時(shí)期單價(jià)差異大，超出約定值，由工程造價(jià)管理部門發(fā)布的建筑工程材料預(yù)算價(jià)格來確認(rèn)；
　　2、國家調(diào)整關(guān)于建設(shè)銀行貸款利率的規(guī)定；
　　3、國家有關(guān)部門關(guān)于在工程中停止使用某種設(shè)備、材料的通知；
　　4、國家有關(guān)部門關(guān)于在工程中推廣某些設(shè)備、施工技術(shù)的規(guī)定；
　　5、國家對某種設(shè)備、建筑材料限制進(jìn)口、提高關(guān)稅的規(guī)定；
　　6、在一種外資或中外合資工程項(xiàng)目中貨幣貶值也可能導(dǎo)致索賠。
　　（五）不可抗力事件潛在著索賠機(jī)會。主要表現(xiàn)在：
　　1、因自然災(zāi)害引起的損失；
　　2、因社會動亂、暴亂引起的損失；
　　3、因物價(jià)大幅度上漲，造成材料價(jià)格、工人工資大幅度上漲而增加的費(fèi)用。
　　以上這些的項(xiàng)目施工過程中諸如此類的事件均潛在著索賠機(jī)會，但這并不意味著承包商就能夠獲得工期或費(fèi)用補(bǔ)償。其關(guān)鍵還在于索賠管理人員的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平如何，是否能夠抓住機(jī)遇及時(shí)獲得索賠。
　　總之，項(xiàng)目施工中潛在的索賠機(jī)會是客觀存在的，而且是多方面的。如何提出索賠要求并保證最終索賠的成功將會因事件的具體情況而有所不同，但最重要的是索賠管理人員要有較強(qiáng)的索賠意識，善于研究合同文件、深入調(diào)查工程索賠事件、捕捉索賠機(jī)會，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)索賠的工作經(jīng)驗(yàn)，就能恰當(dāng)維護(hù)自方利益，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。