摘要：圖書館是學(xué)校的圖書信息資料中心，是為教學(xué)、專業(yè)服務(wù)，為生產(chǎn)實(shí)踐服務(wù)的具有一定學(xué)術(shù)性的機(jī)構(gòu)，是辦好教育的重要支柱。學(xué)校要出人才、出成果都離不開圖書資料的研究和利用，教學(xué)和科研都與圖書館工作有著密切的關(guān)系。圖書館工作是學(xué)校工作的重要組成部分，而流通部門的工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。如何做好中專職業(yè)學(xué)校圖書館圖書流通的工作，充分發(fā)揮圖書館“窗口”的作用呢？本文結(jié)合自己的工作實(shí)踐針對這一問題做進(jìn)一步的探討與研究。
　　關(guān)鍵字：圖書館；流通；管理；窗口作用；
　　一、制約職校圖書館圖書流通的原因
　　(一)圖書質(zhì)量
　　在出版業(yè)走向市場后，出版商普遍看好教輔書市場，紛紛約請相關(guān)人員編寫教輔資料，使得教輔書的編寫隊(duì)伍良莠不齊。這些人員編出了質(zhì)量低劣、內(nèi)容低俗、品位低下、語言失范、邏輯混亂等不合格圖書。沒有嚴(yán)格審查供貨書店的營運(yùn)資格，采購了書商出售的盜版書，降低了圖書質(zhì)量。一旦進(jìn)入學(xué)校圖書館，可想而知，就不會得到讀者的青睞，極大地浪費(fèi)金錢，也影響著圖書的流通。
　　（二）服務(wù)方式
　　有些圖書館員不能夠尊重每一位到圖書館的讀者，并一視同仁地以過硬的工作技能、高尚的職業(yè)情操，提供熱情、盡職、專業(yè)的服務(wù)；不注重“讀者第一，服務(wù)至上”，以及“為人找書，為書找人”的服務(wù)宗旨；不能結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，開展一些有意義的讀書活動，促進(jìn)學(xué)生的閱讀積極性。這樣怎能吸引來讀者，激發(fā)他們的讀書積極性，以至于提高圖書流通。
　　（三）讀者狀況
　　從讀者規(guī)模的擴(kuò)大看，隨著職校擴(kuò)大招生規(guī)模，讀者規(guī)模擴(kuò)大和讀者群變化要求藏書量越來越多。從讀者的層次看，讀者群是以中專生為主，他們的文化層次不高，他的學(xué)業(yè)主要以專業(yè)技能為主，但圖書館能提供他們閱讀的專業(yè)書不多，而且數(shù)量有限。同時讀者群體參差不齊，對圖書的需求也各不相同，因此，很難滿足讀者的需求，直接導(dǎo)致了圖書的流通。
　　（四）借閱期限．
　　學(xué)校圖書館的借閱期限規(guī)定的不是很合理。例如，有的圖書館要求讀者借閱圖書，必須在規(guī)定的期限后可以還書，如果一位讀者借了一本書，三天就閱讀完了，可是圖書館規(guī)定一周之后才可以歸還，這樣就不能把借閱的書還回圖書館。還有的讀者延期不還書。這樣都影響了圖書的流通。
　　二、解決職校圖書館圖書流通的相應(yīng)措施
　　（一）提高圖書質(zhì)量
　　廣泛征求教職工及學(xué)生的意見，發(fā)動各院系教師向圖書館推薦書目。嚴(yán)格審查供貨書店的營運(yùn)資格，要求各書商承諾決不出售盜版書。保證圖書質(zhì)量，如違約，要承擔(dān)全部責(zé)任。要求采購人員充分了解本校各院系教學(xué)計(jì)劃及學(xué)科發(fā)展方向，有重點(diǎn)，有計(jì)劃地選購圖書。在選書時，不僅充分考慮專業(yè)學(xué)習(xí)需要，還要重視大學(xué)生文化素質(zhì)教育的需要，對于需求量大的圖書，還要增加復(fù)本量。確保中文圖書采購質(zhì)量，多渠道采集、獲取館藏資源。在中文圖書采購中，注重收集圖書出版信息，并將新書書目通過圖書館主頁的書目薦購系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上薦購。
　　（二）注重服務(wù)方式
　　讀者服務(wù)工作是圖書館工作的核心和前沿。學(xué)校圖書館館員工作中的服務(wù)語言，在其內(nèi)容構(gòu)成和表現(xiàn)形式上具有自身的特殊性，作為一個稱職的圖書管理員，應(yīng)當(dāng)提倡使用規(guī)范、禮貌的語言，強(qiáng)調(diào)重視語氣、語調(diào)的使用藝術(shù)，還要根據(jù)不同的情境、不同的服務(wù)對象運(yùn)用語言。同時，也要重視宣傳工作。宣傳工作是圖書館客觀現(xiàn)實(shí)和未來發(fā)展的實(shí)際需要，是圖書館充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息價(jià)值、提高自身社會地位、增強(qiáng)活力、使自己走上良性循環(huán)軌道的主要因素之一。圖書館員在工作中樹立著自身的形象，直接影響著讀者。服裝整潔、對讀者和藹可親、工作耐心細(xì)致、有良好敬業(yè)精神的圖書館員必然給他(她)的讀者留下難忘的印象，也將影響著他(她)的讀者的成長，甚至終生。
　　（三）區(qū)別對待讀者
　　由于讀者的文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)不同，對閱讀的需求也有所不同，因此，只有科學(xué)地配置圖書才能有效地滿足讀者需求。在調(diào)研中，許多讀者反映配置的圖書不盡適應(yīng)需求，而且更新緩慢，很難獲得所需的圖書。迄今為止，大多職校圖書館沒有固定的經(jīng)費(fèi)添置新書，圖書的價(jià)格又特別高，如何去滿足讀者需求。因此，要滿足讀者的需求，就必須經(jīng)過與讀者交流，了解教職工或?qū)W生學(xué)習(xí)用書需求、借閱傾向、學(xué)校學(xué)科專業(yè)變更情況，舉辦新書新刊展覽、專題書刊展覽、書評、學(xué)術(shù)報(bào)告活動等，才能想他們之所想，急他們之所需，把讀者最關(guān)切、最需要的文獻(xiàn)及時展現(xiàn)在他們面前，加大購書的經(jīng)費(fèi)投資，使圖書館的圖書從采購、編目到流通向高質(zhì)量邁進(jìn)。
　　（四）制定借閱期限
　　加強(qiáng)書庫借閱管理工作。對書庫實(shí)行責(zé)任到人、分區(qū)管理的方式，保證庫內(nèi)整潔有序。實(shí)行借閱一體化模式，提高圖書利用率。嚴(yán)格執(zhí)行圖書賠罰款制度，認(rèn)真做好圖書催還工作，定期將圖書逾期未還的教師或?qū)W生名單送往有關(guān)系部，并在圖書館主頁上予以告之。才有利于提高圖書的流通。除此之外，還要對教職工和學(xué)生分別對待，規(guī)定各自的借閱期限等等。
　　三、加強(qiáng)圖書流通管理工作的其他方法
　　（一）實(shí)現(xiàn)圖書流通管理的人本化
　　更新觀念，以人為本，樹立一切為師生服務(wù)的理念，通過管理理念和方式的根本變革，實(shí)現(xiàn)觀念、行動、方式和環(huán)境的全方位優(yōu)化，變被動工作為主動服務(wù)。圖書館應(yīng)組織廣大館員工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，強(qiáng)化服務(wù)意識，高揚(yáng)敬業(yè)精神，改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，變被動服務(wù)為主服務(wù)，構(gòu)建全方位、多層次、多渠道的服務(wù)體系，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變一般服務(wù)為針對性服務(wù)，滿足不同層次讀者的需求。要深人到教師、學(xué)生中去，聽取他們的合理化建議和意見，并及時整改，從而改善服務(wù)方式。例如大力開展館際互借和預(yù)約工作。通過預(yù)約借書，提高圖書利用率，減少拒借率，滿足讀者的特定需要，這是一種行之有效的良好的外借形式，受到讀者的普遍歡迎，應(yīng)引起圖書館的高度重視和廣泛應(yīng)用。同時做好新書通報(bào)工作，每一批到館的新書，都要及時做好新書報(bào)道，做好新書陳列和新書展覽工作，使讀者盡快了解新到圖書信息。又比如，目前，流通部對工作人員的工作要求在對本館館藏文獻(xiàn)的了解，文獻(xiàn)的借還、整架、統(tǒng)計(jì)等日常工作的基礎(chǔ)上，還要具有以下觀念：
　　(1)多種載體文獻(xiàn)關(guān)聯(lián)——印刷型文獻(xiàn)與電子版文獻(xiàn)的相互使用。工作人員既要了解紙質(zhì)圖書，也要了解電子版圖書；當(dāng)圖書全部借出后，可向讀者推薦電子版圖書。
　　(2)新書推薦——網(wǎng)絡(luò)化的新書報(bào)道。新書報(bào)道不只是組織新書上架，張貼新書目錄，網(wǎng)上廣播式發(fā)布，還要根據(jù)特殊讀者的個性化需求，借助網(wǎng)絡(luò)主動為讀者發(fā)送相關(guān)書目。
　　（二）實(shí)現(xiàn)圖書流通管理的規(guī)范化
　　調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化服務(wù)模式。借鑒外國大學(xué)圖書館組織機(jī)構(gòu)模式，進(jìn)行以職能重組為目標(biāo)的機(jī)構(gòu)改革，按功能設(shè)置機(jī)構(gòu)，按崗位配備人員。目前圖書館流通管理通行的業(yè)務(wù)形式應(yīng)該做如下調(diào)整：建立讀者服務(wù)系統(tǒng)，把流通、報(bào)刊、情報(bào)服務(wù)部門改編為集信息檢索、報(bào)刊管理、書刊借閱、參考咨詢?yōu)橐惑w的承擔(dān)文獻(xiàn)外借內(nèi)閱、報(bào)刊整理、藏書管理、電子閱覽、信息檢索、參考咨詢等全方位的讀者服務(wù)工作；建立技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)圖書館的自動化管理系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)、電子閱覽系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)備的安裝、維護(hù)、安全工作，為全館工作的正常運(yùn)行提供技術(shù)支持。其他部門也要相應(yīng)調(diào)整，按功能需要設(shè)崗，按崗位職責(zé)定人員，全館實(shí)行公開競聘上崗，按崗定酬。健全科學(xué)、便于操作的考核制度，推行崗位目標(biāo)管理，強(qiáng)化激勵機(jī)制，盡量做到人盡其才，優(yōu)工優(yōu)酬，消除大材小用、人浮于事、分配不公等弊端。圖書館及其流通管理機(jī)構(gòu)實(shí)行職能重組的好處在于簡化流程，優(yōu)化組合，突出職能作用，資源合理配置，最大限度地節(jié)省人力、物力，實(shí)現(xiàn)圖書流通管理的規(guī)范化，提高服務(wù)效率和辦館效益。
　　（三）實(shí)現(xiàn)圖書流通管理的優(yōu)質(zhì)化
　　館員的業(yè)務(wù)能力是圖書館發(fā)展的重要因素之一，開展信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下優(yōu)質(zhì)的圖書流通管理服務(wù)的關(guān)鍵在于服務(wù)人員的專業(yè)水平和素質(zhì)，必須加強(qiáng)圖書館的人力資源管理，建設(shè)一支高水平的服務(wù)隊(duì)伍，扎扎實(shí)實(shí)提高圖書流通工作人員的管理水平，這樣才能從根本上提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)實(shí)告訴我們，從館藏文獻(xiàn)及網(wǎng)上信息的有效組織到信息服務(wù)，都需要有一支高水平的、能勝任文獻(xiàn)信息資源重組和深化信息服務(wù)工作的新型專業(yè)人才隊(duì)伍。
　　當(dāng)前形勢的發(fā)展迫使職業(yè)學(xué)校圖書館的圖書流通管理必須努力適應(yīng)中等教育的發(fā)展，為現(xiàn)代化建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，而其重要使命就在于，以人為本，提供信息資訊，加快信息資源集散利用，滿足高校廣大師生的閱讀與科研需要，為廣大科技人員、學(xué)校師生和各界讀者服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會提供源源不斷的精神食糧。職校圖書館流通管理必須貼近現(xiàn)實(shí)、與時俱進(jìn)、深化改革，才能提高管理質(zhì)量，為讀者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書流通的管理的創(chuàng)新。
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