摘要:網絡化制造是企業為快速響應市場需求和提高競爭力的一種先進制造模式。本文以某企業的信息管理系統需求為基礎,分析了在網絡化制造環境下企業急需解決的問題,提出了設計目標,建立了功能模型,設計了系統結構,給出了實現技術。該系統較好地解決了企業信息管理方面存在的問題,提高了企業的競爭力。
　　關鍵詞：網絡化制造；信息管理
　　網絡化制造是制造企業利用網絡技術,開展產品設計、制造、銷售、采購和管理等一系列活動的總稱,是企業為應對知識經濟和制造全球化的挑戰而實施的以快速響應市場需求和提高企業(企業群體)競爭力為主要目標的一種先進制造模式。為了實現上述目標,企業必須對網絡化制造環境下各聯盟企業有關制造資源、物料資源以及生產銷售情況等信息有詳細的了解,加強企業與合作伙伴、分銷商及客戶之間的信息交流,以便及時調整生產計劃,適應市場需求。
　　1 需求分析
　　近年來某企業的產量、產值、生產能力均以超過20%的速度遞增,隨著企業生產規模的擴大,合作伙伴也越來越多,企業間的信息交流日益頻繁和復雜,具有信息量大、處理流程繁瑣等特點,急需解決以下幾個方面的問題:a.加強對物流的控制,提高信息的適時性。在傳統方式上,該企業與合作伙伴和分銷商之間通常采用電傳、電報、電話、電子郵件等方式傳遞訂貨、發貨、到貨、換貨、退貨等信息,相關人員定時上網錄入相應數據。b.提高市場反應速度,改善客戶服務質量。目前,該企業的采購和銷售主要是協調員在外與合作伙伴或客戶聯系好后,通過電話或傳真匯報,信息反應遲緩,市場監控能力不強,很難滿足合作伙伴和客戶多樣化的需求。加之競爭的形勢越來越嚴峻,企業難以準確預測產品的市場需求,導致庫存積壓和資源浪費。c.簡化業務流程,提高工作效率。由于企業和合作伙伴異地分布,相互間靠電話、傳真聯系,協調員與合伙伙伴就業務達成一致意見后,需電話或傳真層層上報,并將相關的信息手工存檔,存在手續繁瑣、信息滯后、管理不到位、協調不及時等問題。由于手續不全,企業和合作伙伴之間的賬務糾紛也時有發生。d.加強信息集成,提高信息的利用效率。企業各部門將平時業務完成情況全部手工存檔,由相關人員定期統計匯總,形成各類報表,工作量大,效率不高,且容易出錯,企業領導不能隨時了解企業的經營狀況和合作伙伴的有關情況,信息的集成和利用率不高。
　　2系統設計
　　2.1系統總體設計目標
　　本信息管理系統根據調研實際情況開發,具有較強的針對性,旨在讓地理位置分散的企業和合作伙伴在各自的業務活動范圍內對產品和單據信息進行適時的處理,為企業的采購、庫存、銷售、財務等相關業務提供一個信息共享的管理平臺,及時準確地提供各項統計報表,加強企業間的協調溝通和信息傳輸,快速響應市場需求。根據企業的運作過程和存在的問題,其總的設計目標為:a.結構科學合理。按照“先進、實用”的要求,采用現實可行的成熟技術,搞好總體規劃和各模塊的設計。企業和合作伙伴之間發生業務往來時有消息提示機制,系統內部各功能模塊既相互聯系又相對獨立,具有可擴展性。b.信息反應準確及時。能及時、準確、直觀地反映企業定貨、庫存、銷售波動等信息,把向合作伙伴訂貨、到貨、入庫、生產、銷售、貨款回收等納入統一管理,形成相對完整的管理體系,各種業務數據自動向財務處理環節傳送,據此進行相應的財務明細核算和匯總核算,即實現數據的適時共享。c.滿足客戶的個性化需求。合作伙伴和客戶可以通過Internet登錄企業網站了解產品的性能、報價、折扣和交貨期等情況,并能通過Web頁面表達對產品的個性化需求。企業向合作伙伴和客戶提供需求、庫存等信息,實現網上訂貨、綜合查詢等功能。d.具有輔助決策功能。能為企業的ERP(EnterprisesResourcesPlanning)、MES(ManufacturingExecutionSystem)等相關系統提供統一的數據接口并能緊密集成,信息處理及時準確,自動生成各類統計和分析報表,提供庫存盤點、市場分析、采購計劃等信息,及時、準確地描述企業經濟運行狀況,為決策層提供可行的決策分析。
　　2.2系統功能模型的設計
　　該企業的信息管理系統不僅包括原材料和半成品的采購、入庫,產品的庫存、銷售和財務管理,還包括對合同、客戶、合作伙伴和發票等的管理,是“業務、財務一體化”的信息管理系統。系統以業務處理為核心,以票據處理為紐帶,把企業從進貨付款到最后銷售開票等各項業務納入管理之中。同時自動生成各種業務單據、統計報表和財務核算,并能對歷史數據進行分析,提供需求預測,
　　2.3系統網絡構架的設計
　　企業、合作伙伴和客戶之間異地分布,要實現信息的適時共享,就必須借助Internet適時地傳遞數據。該企業現有的局域網已比較完善,需租用DDN專線通過光纖接入Internet。服務器位于局域網內,受到企業網絡防火墻的保護,起到殺毒和過濾IP的作用。客戶端安裝殺毒軟件,防止病毒的入侵。同時,利用密鑰對所傳輸的數據進行加密,即使通信信息被人截獲,也不會泄漏企業的商業秘密。操作員的操作權限設置滲透到各模塊及各子功能中,對不同使用者、不同功能和不同數據,系統賦予不同的權限,特別是企業領導的帳戶,必須在指定的機器上才能登錄,能有效防止越權操作和資料泄密,具有較好的安全性能。
　　3系統實現
　　3.1系統的體系結構
　　該信息管理系統是基于Internet的通信體系架構,通過信息集成、過程優化及資源優化,實現物流、信息流、價值流的集成和優化運行,提高了企業的市場應變能力。根據企業的管理體系和具體的業務流程,本著先進性、可擴展性、可靠性的原則,將系統劃分為3個層次：計算機網絡平臺、數據庫管理與維護系統、應用子系統。在Web服務器、數據庫服務器和各種數據庫的支撐下,可以實現網上銷售、客戶管理、訂單查詢及管理等功能。目前該企業局域網采用的是Windows2003+Oracle的技術方案,能滿足平時生產的要求。但要注意加強網絡信息安全,將應用服務器和數據庫服務器在物理上分離,在PC機及Web服務器上安裝防火墻軟件,自動探測、檢測和消滅網絡病毒、防范Internet的病毒入侵。此外,客戶端還可設置用戶權限管理、身份驗證、操作日志監控、功能權限控制、數據權限控制等,保證數據的安全和系統的穩定。數據庫管理與維護系統。企業所有的業務數據都存儲在數據庫中,所以數據庫管理與維護是整個信息管理系統正常運行的重要保證,應由專人負責。主要完成基表的維護、用戶權限設置和審查、數據的導入導出等功能,特別是當系統受到意外破壞時,要能夠快速恢復數據,保證系統重新正常工作。此外,還要保持遠程數據的一致性,即使在企業服務器癱瘓時,各合作伙伴仍可繼續開展業務,在服務器恢復正常后再提交相關數據,保證遠程數據的一致性。應用子系統。應用子系統包括業務處理子系統、財務處理子系統和決策支持子系統。業務處理子系統主要處理原料和半成品采購、產品庫存、產品銷售等有關業務;財務處理子系統是根據有關的業務數據,生成相應的財務報表和財務核算;決策支持子系統提供適時的數據查詢和統計分析,并根據歷史數據反映出市場變化的趨勢,預測市場的需求。由于企業既有日常生產,還要管理市場銷售,涉及到采購、生產、庫存、銷售、財務、市場預測等諸多環節,根據企業的實際,將系統主要分為采購管理、庫存管理、銷售管理、銷售計劃管理、財務報表管理、發票管理、應收應付管理、統計分析、需求預測、消息訂閱、系統參數及權限維護管理等12個模塊,能較好地滿足企業日常信息管理的要求。

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