隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)都開始普及，高校的圖書館也開始用到一些新的通信技術(shù)，能讓學(xué)生更方便的獲取想要的書本及資料。本文是一篇核心期刊論文發(fā)表的范文，主要論述了新通信技術(shù)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)及服務(wù)理念研究。

 　　摘　要：高等教育中，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和科研研究資料的平臺(tái)——各高校圖書館發(fā)展越來(lái)越迅速，很好地滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的知識(shí)需求。在新通信技術(shù)的普及與推廣下，高校圖書館本身、高校圖書館使用者和圖書館的整體運(yùn)作模式發(fā)生了一系列深刻的變化，與傳統(tǒng)高校圖書館有了明顯的區(qū)別。我通過(guò)學(xué)習(xí)研究專業(yè)書籍和相關(guān)資料，再結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在本文對(duì)新通信技術(shù)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)以及服務(wù)理念兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了相對(duì)完善的闡述，以期對(duì)圖書館領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)人員、工作人員在高校圖書館和公共圖書館的完善和發(fā)展方面帶來(lái)一些思考。

　　關(guān)鍵詞：新通信技術(shù),高校圖書館服務(wù),服務(wù)理念

　　數(shù)字時(shí)代和先進(jìn)的信息科技手段的到來(lái)，為各高校圖書館服務(wù)和管理工作帶來(lái)了新的契機(jī)，使得圖書館的信息服務(wù)和日常管理工作變得簡(jiǎn)便快捷，用戶可以根據(jù)自己的需求，隨時(shí)隨地享受借閱、查詢等各項(xiàng)服務(wù)，為傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展帶來(lái)了很大壓力，傳統(tǒng)高校圖書館已不再是用戶獲取信息的唯一選擇，這就促使相關(guān)圖書館工作研究人員在新通信技術(shù)環(huán)境下，重新研究高校圖書館的服務(wù)和服務(wù)理念。

　　一、新通信技術(shù)環(huán)境下高校圖書館主要服務(wù)

　　1.教學(xué)輔助服務(wù)

　　高校圖書館是一個(gè)與學(xué)校的各個(gè)學(xué)院部門都要進(jìn)行互動(dòng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，高校的圖書管理員往往在每學(xué)期開學(xué)之初，根據(jù)各學(xué)院部門教授的具體要求對(duì)學(xué)生們進(jìn)行輔導(dǎo)，教授的具體要求往往包括讓學(xué)生懂得怎樣使用圖書館的各項(xiàng)信息平臺(tái)以及圖書館的資源、關(guān)于該教授所教課程的相關(guān)資源如何尋找、教授在圖書館有哪些保留的圖書，其使用時(shí)間和使用方式都是什么，具體有什么要求等等。圖書管理員可以在了解教授的具體要求之后，提前做出一個(gè)或者多個(gè)上課時(shí)分發(fā)的資料，以便在課堂上輔導(dǎo)時(shí)分發(fā)給學(xué)生。這樣一來(lái)，在提高學(xué)術(shù)成果質(zhì)量方面圖書管理員就發(fā)揮了自己最大的作用，由圖書管理員整理的分發(fā)給學(xué)生的資料既能夠讓教授將注意力和精力全部應(yīng)用于教學(xué)，又能使學(xué)生很快的學(xué)到尋找材料的方式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

　　2.專業(yè)推薦與學(xué)科專員采購(gòu)服務(wù)

　　這種服務(wù)主要針對(duì)現(xiàn)在我國(guó)高校圖書館普遍存在的圖書種類繁雜，相關(guān)學(xué)科資料欠缺和含金量又明顯不足的情況。每個(gè)高校的圖書館都會(huì)根據(jù)自己的服務(wù)需求和實(shí)際資金情況定期給予一些學(xué)科一定的資金支持，方便他們購(gòu)買和自己學(xué)院學(xué)科專業(yè)相關(guān)的圖書和教學(xué)資料。在購(gòu)買的過(guò)程中，圖書管理的學(xué)科專員是一個(gè)非同尋常的角色，他是在圖書采集時(shí)能否準(zhǔn)確辨析圖書資料實(shí)用性、有效性以及圖書質(zhì)量的關(guān)鍵人物，所以在開展這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，一定要選擇有相關(guān)工作背景及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。與此同時(shí)，學(xué)科專員還要定期與自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的學(xué)科教授及同學(xué)們進(jìn)行探討，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，以此來(lái)支持和豐富高校學(xué)科專業(yè)的書籍資料建設(shè)。

　　3.課程資料保存服務(wù)

　　國(guó)外的一些國(guó)家高校圖書館會(huì)開設(shè)此類服務(wù)，它主要針對(duì)的是學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)比較貧困，有些書籍材料、教材的價(jià)格比較貴或者是市場(chǎng)上某種教材資料比較稀缺，但是這種材料對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)又是必須的，具有重要的學(xué)習(xí)和參考價(jià)值，這就可以用到課程資料保存服務(wù)。教授將此教材資料親自找到并將其放在圖書館供學(xué)生借閱，負(fù)責(zé)該服務(wù)的圖書館員需要為學(xué)生提供該材料在館內(nèi)借閱的服務(wù)，并隨時(shí)對(duì)材料的使用情況進(jìn)行跟蹤，防止材料被帶出圖書館或損毀等現(xiàn)象發(fā)生，造成其他學(xué)生沒(méi)材料可用的情況。如此，更多的學(xué)生可以免費(fèi)且便捷地使用該材料，也為教授和學(xué)生因該材料的溝通使用問(wèn)題節(jié)省了時(shí)間。

　　二、新通信技術(shù)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)理念研究

　　每一個(gè)高校圖書館都是在邊服務(wù)邊摸索中不斷發(fā)展進(jìn)步的。這些年在各大高校圖書館的共同努力下服務(wù)理念在不斷完善。結(jié)合當(dāng)前各高校圖書館服務(wù)理念現(xiàn)狀和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，我認(rèn)為在新通信技術(shù)環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)理念研究需要有以下幾點(diǎn)。

　　1.人人平等的觀念

　　美國(guó)將這種觀念發(fā)揮到極致，他們認(rèn)為，使用和享受高校圖書館的各項(xiàng)服務(wù)是學(xué)校每一位職工、教師、學(xué)生的權(quán)利，沒(méi)有誰(shuí)能夠去剝奪他們的這種權(quán)利，在這里，人們可以學(xué)習(xí)、生活甚至是娛樂(lè)、交朋友。

　　2.體現(xiàn)圖書館自身價(jià)值的觀念

　　圖書館、圖書館工作人員、管內(nèi)的資源和科技網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了供用戶使用的平臺(tái)，在這些關(guān)系當(dāng)中，用戶是核心，圖書館一切事物的設(shè)定都是為了更好地為用戶服務(wù)，而且只有在用戶的身上，我們才能在整個(gè)過(guò)程中看到圖書館自身價(jià)值的體現(xiàn)，沒(méi)有用戶，圖書館的種種價(jià)值無(wú)從說(shuō)起。我們要做的就是盡可能地去滿足用戶的需求，從而體現(xiàn)圖書館的自身價(jià)值。

　　3.以用戶為中心建設(shè)圖書館的觀念

　　現(xiàn)在很多的高校圖書館都存在這樣的問(wèn)題，圖書館工作人員總認(rèn)為自己是高高在上的，這種觀念深深的傷害了用戶。而在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該擺正自己的位置和心態(tài)，可以說(shuō)圖書館的建設(shè)、提高、進(jìn)一步完善，都離不開用戶，我們需要將這些用戶當(dāng)做服務(wù)的建設(shè)者，因?yàn)榉��?wù)最終是要應(yīng)用到他們身上，所以他們更能了解自己的真正需求，我們需要用這些用戶的反饋來(lái)充實(shí)自己的能力和圖書館的實(shí)力。

　　4.科技優(yōu)勢(shì)要高度重視并充分應(yīng)用

　　當(dāng)前科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，圖書館的服務(wù)也不能止步不前，要緊緊跟上科技進(jìn)步的步伐，結(jié)合傳統(tǒng)和科技的不同優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)，如何服務(wù)好各個(gè)學(xué)院學(xué)科，如何做好教授與學(xué)員的銜接，如何做好每個(gè)用戶的個(gè)性化和差異化的服務(wù)，是每一位圖書館工作人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題，因此新通信設(shè)備在完善圖書館服務(wù)方面還有很多工作要做，還有許多的優(yōu)勢(shì)和潛力需要我們?nèi)グl(fā)掘。

　　作者簡(jiǎn)介：全立云(1974-)，女，滿族，河北承德人，本科。中教一級(jí)轉(zhuǎn)評(píng)圖書館管員。研究方向： 圖書館管理。

　　核心期刊論文發(fā)表推薦雜志《蘭臺(tái)世界》是全國(guó)中文（檔案學(xué)類）核心期刊，是全國(guó)檔案期刊中唯一的半月刊。本刊以發(fā)表檔案專業(yè)理論研究、工作研究文章為主，兼收歷史、圖書、情報(bào)等相關(guān)專業(yè)的文章。本刊分工作版（上半月）和理論版（下半月）。